Que les médias sociaux jouent un rôle important dans le marketing des applications mobiles est un fait compris et reconnu. Cet aspect du marketing d'applications aide particulièrement les développeurs dont le budget est serré. Les médias sociaux vous permettent d’atteindre un public beaucoup plus large et très ciblé, qui ne peut que s’intéresser à ce que vous avez à leur offrir. De plus, les médias sociaux vous aident également à attirer davantage de clients potentiels, grâce à vos clients actuels qui recommandent votre application à des amis sur leurs réseaux sociaux respectifs.
Bien que tout cela semble très bon en théorie, le marketing d'applications avec les médias sociaux peut très mal tourner et se révéler contre-productif si vous ne le gérez pas correctement. Voici quelques conseils pratiques pour ne pas commercialiser votre application via les différents canaux de médias sociaux à votre disposition.
Faire
- Interact sur Facebook
Facebook est le réseau social le plus populaire existant à ce jour. Ce canal multimédia vous offre une plate-forme unique pour interagir avec une variété d’utilisateurs du monde entier. Assurez-vous de créer une présence assez forte pour vous-même sur Facebook. Devenez disponible pour votre public sur cette plateforme et restez en contact permanent avec eux.
- Tweet à l'extérieur
Twitter est un autre canal de média social qui vous permet de rencontrer vos utilisateurs, tout en tweetant sur vos dernières activités, vos réalisations, etc. Non seulement cela, mais Twitter est également utilisé par les clients comme une sorte de plate-forme de rétroaction, ainsi que pour vous contacter au cas où ils auraient des questions ou des problèmes avec votre application. Tous les messages sur Twitter sont facilement accessibles sur Internet. Par conséquent, assurez-vous de traiter immédiatement tous vos problèmes d'utilisateurs. S'ils sont satisfaits de votre service, ils vous mentionneront dans leurs propres tweets. Cela fonctionnera comme une promotion supplémentaire pour votre application.
- Ajouter nouveauté à votre application
Ajoutez une touche de fraîcheur aux efforts de marketing de votre application. Il existe des centaines de milliers d'applications, il est donc probable que votre créneau soit déjà saturé avec le même type d'applications. Cependant, ajouter une touche unique à la manière dont vous présentez votre application à vos utilisateurs est ce qui finira par faire de votre application un gagnant. Prenez un roman, encore inexploré, la perspective de votre application. Dites à vos clients potentiels pourquoi votre application est spéciale et en quoi cela les aiderait mieux que toutes les autres applications de cette catégorie. Utiliser les bons mots pour présenter votre application à vos visiteurs est une partie essentielle du marketing des applications.
- Ajouter des vidéos de votre application
Créez des vidéos intéressantes de votre application. Donnez aux utilisateurs une première idée de votre application en présentant des clips vidéo illustrant le fonctionnement de votre application, l'interface utilisateur de base de l'application, la navigation dans l'application, etc. Assurez-vous que la vidéo est de bonne qualité et incluez également des procédures détaillées dans votre vidéo. Téléchargez les vidéos et demandez aux utilisateurs d'ajouter leurs commentaires et leurs commentaires.
- Offrir des incitations à vos utilisateurs
Offrir aux utilisateurs une incitation à promouvoir votre application est une méthode intelligente de marketing applicatif. La chance d'être récompensé pour parler de vous les incitera à diffuser les nouvelles de votre application par le bouche à oreille. Même une petite récompense serait suffisante pour les amener à parler de votre application à leurs amis et connaissances. Cependant, rappelez-vous que la chose la plus importante ici est d’offrir de la qualité à vos clients. Les récompenses ne fonctionneront pas si votre application ne répond pas aux normes de qualité de base.
- Demander la participation de l'utilisateur
Vos utilisateurs sont ceux qui sont responsables du succès ultime de votre application sur le marché. Invitez vos utilisateurs à participer à l'ensemble du processus. Engagez les utilisateurs, posez-leur des questions et réglez-les d'anecdotes similaires. Demandez-leur de participer à vos sondages - cela vous donnera de précieux commentaires du public sur votre application. Demandez également à vos utilisateurs d'examiner et d'évaluer votre application en ligne. Si vous parvenez à faire une impression positive avec votre application, la plupart des utilisateurs souhaiteraient partager leur expérience utilisateur sur leurs comptes Facebook et Twitter.
Ne pas
- Prattle on inintéressant
Tout en parlant de votre application, ça va, assurez-vous de donner un sens à tout ce que vous dites. Votre contenu devrait sembler intéressant et informatif à vos utilisateurs. Vous pouvez même ajouter une touche d'humour si vous le souhaitez. Quoi que vous fassiez, cependant, ne continuez pas à parler de vous-même et de vos réalisations. Personne ne veut écouter ce genre de bavardage ennuyeux.
- Supprimer les commentaires négatifs
Vous ne pouvez pas obtenir des critiques positives tout le temps. Parfois, vous obtenez des commentaires négatifs et des réactions sur votre application. Ne supprimez pas ces commentaires, car ils ajouteraient une touche de réalité à vos critiques d'utilisateurs. Prenez note de ces plaintes et essayez de les traiter du mieux que vous pouvez. Demandez aux utilisateurs insatisfaits de vous contacter et d'essayer de résoudre leurs problèmes. N'oubliez pas d'être utile et disposé à faire plaisir à tout moment.
Les médias sociaux vous offrent une grande marge de manœuvre pour le marketing d'applications. Prenez note des aspects mentionnés ci-dessus, élaborez une stratégie claire et poursuivez votre plan.
