La qualité d'un appel VoIP dépend beaucoup de votre connexion Internet. Trop de paquets perdus indiquent que votre conversation ne sera pas claire. Vous pouvez déterminer la santé de votre connexion Internet et sa capacité à acheminer rapidement des paquets vers un ordinateur de destination à l'aide d'une méthode appelée PING (Packet Internet Groper). Cela peut sembler geek, mais il est facile à utiliser et vous apprendrez quelque chose d’utile.
Utiliser PING pour tester la qualité de la connexion VoIP
Suivez ces étapes pour tester votre connexion Internet:
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Essayez de trouver l'adresse IP de la passerelle de votre fournisseur VoIP. Vous pouvez appeler la compagnie et demander. Si l'entreprise ne le publie pas, essayez une adresse IP ou utilisez cet exemple d'adresse IP de Google: 64.233.161.83.
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Ouvrez l'invite de commande de votre ordinateur. Pour les utilisateurs de Windows 7 et 10, cliquez sur le bouton Début bouton et dans la boîte de recherche qui apparaît juste au-dessus, tapez cmd et appuyez sur Entrer. Pour Windows XP, cliquez sur le bouton Début bouton, cliquez Courir et le type cmd dans la zone de texte, puis appuyez sur Entrer. Une fenêtre avec un arrière-plan noir devrait s'ouvrir avec du texte blanc à l'intérieur et un curseur clignotant, vous ramenant aux débuts de l'informatique.
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Tapez la commande PING suivie d'une adresse IP, par exemple,ping 64.233.161.83Et appuyez sur Entrer. Si vous avez l'adresse de votre passerelle, utilisez-la à la place de cet exemple d'adresse IP.
Après quelques secondes ou plus, quatre lignes ou plus doivent apparaître, chacune disant:
- Réponse de 64.233.161.83: octets = 32 fois = 51ms TTL = 54
Pour que les choses restent simples, vous ne devriez vous intéresser qu'à la valeur temporelle de chacune des quatre lignes. Plus il est bas, plus vous devriez être heureux. Si elle dépasse 100 ms (millisecondes), vous devriez vous inquiéter pour votre connexion. Vous n'aurez probablement pas de conversation vocale VoIP propre.
- Lorsque le processus est terminé, appuyez sur Ctrl + C résume les résultats et indique le nombre de paquets envoyés, reçus et le pourcentage de perte de paquets. Vous devriez avoir une qualité raisonnable avec une perte maximale de 5%.
- Si au lieu d'afficher des valeurs, le test PING indique Demande expirée, cela signifie qu'aucun paquet n'a atteint la destination et n'est retourné. Soit vous n'avez pas de connexion ou vous avez une adresse IP incorrecte ou inaccessible.
Vous pouvez utiliser des tests PING pour vérifier toute connexion. Chaque fois que vous devez vérifier votre connexion Internet, effectuez un test PING. Vous pouvez également tester votre succès lorsque vous essayez de vous connecter à un routeur ou à un concentrateur sur un réseau. Il suffit de demander à l’adresse IP de l’appareil, qui est souvent générique 192.168.1.1. Vous pouvez tester les modules réseau TCP de votre propre machine en envoyant une requête ping sur votre propre machine, en utilisant toujours 127.0.0.1 ou en remplaçant cette adresse par le mot localhost.
Si PING ne vous donne pas les informations dont vous avez besoin, utilisez des tests de vitesse en ligne pour tester votre connexion Internet et votre utilisation de la VoIP.
