Suivre les commentaires sur Instagram (et encore moins voir tous les commentaires sur Instagram) n'est pas toujours facile à faire sur l'application, surtout si vous en recevez beaucoup. Heureusement, il existe au moins quelques outils pour vous aider (gratuits et payants).
Gratuit: Instagram sur le Web
Si vous recherchez un moyen peu coûteux ou gratuit de suivre vos commentaires sur Instagram, essayez la version Web d’Instagram. Si tout ce dont vous avez besoin, c’est d’un clavier d’ordinateur pour taper les réponses plus rapidement, c’est peut-être votre meilleure option.
Le gros inconvénient, cependant, est que Instagram.com n’a pas tout à fait rattrapé l’application en termes de réponse de commentaire ou de suppression de commentaires. À tout le moins, vous pouvez placer votre curseur sur n'importe quel commentaire et cliquer sur l'icône en forme de cœur qui apparaît à côté de celui-ci ou répondre manuellement en saisissant le nom d'utilisateur dans le champ de commentaire.
Avantages:
- C'est totalement gratuit
- Vous n'avez pas donné la permission à des applications tierces d'accéder à votre compte Instagram
- Vous pouvez cliquer sur le bouton J'aime pour n’importe quel commentaire.
Les inconvénients:
- Il n'y a pas de fonction de réponse sur la version Web.
- Il n'y a aucun moyen de supprimer des commentaires sur la version Web.
Gratuit: HootSuite pour Instagram
Lorsque vous vous inscrivez pour un compte HootSuite gratuit, vous devriez voir un bouton intitulé Ajouter un réseau social près du haut de votre tableau de bord. En cliquant, vous pourrez connecter votre Instagram à HootSuite.
Une fois que vous avez ajouté un nouveau Mes publications Flux Instagram dans votre tableau de bord, vous verrez alors un flux de vos messages, comme sur votre propre profil Instagram, ainsi que les commentaires situés en dessous, en ordre inverse (les plus récents en haut et les plus anciens en bas).
Vous pouvez cliquer sur l'icône de bulle située directement sous l'article pour afficher tous les commentaires. Malheureusement, à l'instar de la version Web d'Instagram, HootSuite n'a pas le bouton de réponse intégré aux commentaires de l'application Instagram, pas plus que de supprimer les commentaires de HootSuite, ce qui est un peu gênant pour ceux qui veulent sérieusement gérer et modérer les commentaires plutôt que de simplement les voir.
Avantages:
- C'est totalement gratuit
- Vous pouvez gérer Instagram avec d'autres réseaux sociaux
- Vous pouvez gérer plusieurs comptes Instagram
Les inconvénients:
- Il n'y a pas de fonction de réponse
- Il n'y a aucun moyen de supprimer des commentaires
- Les commentaires peuvent apparaître la nuit dans l’ordre le plus ancien ou le plus récent.
- Vous ne pouvez pas cliquer sur le nom d'utilisateur d'un commentateur pour visiter son profil.
Premium: Iconosquare pour Instagram et Facebook
Iconosquare (anciennement Statigram) est le principal outil d'analyse et de marketing pour Instagram. Il se connecte directement à votre compte pour vous permettre de gérer les commentaires, de savoir quelles photos ont donné les meilleurs résultats, de connaître le nombre d'abonnés que vous avez perdus et bien plus encore. Vous pouvez gérer toute votre expérience Instagram à partir de cette plate-forme comme aucune autre plate-forme ne le fait.
Iconosquare est libre de s'inscrire pour avoir accès à certaines fonctionnalités de base et à un essai de 14 jours des fonctionnalités premium, y compris la fonctionnalité de gestion des commentaires. Outre toutes les autres fonctions d'analyse et de gestion d'Instagram, il offre un suivi et une modération avancés des commentaires. Vous pouvez ainsi voir vos commentaires les plus récents, les marquer comme lus, y répondre individuellement et les supprimer.
Le suivi des commentaires d'Iconosquare est idéal pour les comptes Instagram qui voient un niveau d'interaction élevé et lorsqu'un utilisateur a besoin d'une présentation simple et propre (idéalement sur un ordinateur de bureau) pour gérer correctement les commentaires. À environ 30 dollars par mois, il est abordable pour la plupart des influenceurs, des marques ou des entreprises.
Avantages:
- Essai gratuit de 14 jours
- Suivi et modération avancés sur une interface très propre et intuitive
- Fonctionnalités supplémentaires comme le marquage des commentaires sous forme de balises de lecture ou de suivi où vous êtes mentionné
- Vous pouvez suivre et gérer plusieurs comptes Instagram
- Suivi / gestion de Facebook inclus
Les inconvénients:
- Un coût minimum de 29 $ par mois
- Aucun bouton de coeur pour aimer les commentaires individuels
Premium: SproutSocial for Instagram Plus 5 Autres réseaux sociaux populaires
Si vous prenez le marketing des médias sociaux très au sérieux et si vous souhaitez gérer d'autres réseaux sociaux en plus d'Instagram, SproutSocial peut s'avérer une option plus appropriée que Iconosqaure. SproutSocial, qui est l’un des meilleurs outils de gestion des médias sociaux sur le marché, propose une gamme très étendue de fonctionnalités que vous pouvez également utiliser pour gérer Facebook, Twitter, LinkedIn et Google+.
Pour une période d'essai de 30 jours, vous pouvez consulter SproutSocial pour sa fonctionnalité d'engagement extrêmement simple et fonctionnelle, qui regroupe tous vos commentaires Instagram au même endroit. Sa fonctionnalité unique, Smart Inbox, fait de cette option l’un des principaux outils de gestion des médias sociaux actuellement disponibles.
Sprout Social est la plate-forme que vous souhaitez utiliser pour une gestion totale des médias sociaux et un accès aux meilleurs outils et fonctionnalités. À 99 $ minimum après la fin de la période d’essai, c’est clairement celui avec lequel vous voudrez aller si vous utilisez le compte Instagram d’une grande marque ou d’une grande entreprise.
Avantages:
- 30 jours d'essai gratuit
- Suivi et modération avancés légèrement plus visuels qu’Iconosquare
- Surveillance intelligente des commentaires et engagement des commentaires à partir d'une boîte de réception
- Collaborer avec les membres de l'équipe
- Faites plus comme calendrier et publiez des publications Instagram
- Vous pouvez suivre et gérer plusieurs comptes Instagram
- Gérez des comptes pour Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn et Pinterest également
Les inconvénients:
- Un coût minimum de 99 $ par mois
