Correction d'une erreur "Échec de la caméra" sur les appareils Samsung Galaxy

L'appareil photo numérique Samsung Galaxy - à ne pas confondre avec les smartphones Samsung Galaxy - est un appareil photo facile à utiliser qui prend de superbes photos. Mais comme tous les appareils électroniques, la technologie ne veut parfois pas fonctionner correctement. Avec cet appareil photo, l’une des erreurs les plus fréquemment rencontrées est «Échec de l’appareil photo».

Cet article décrit les étapes de dépannage de l’erreur «Échec de la caméra» sur l’appareil photo numérique Samsung Galaxy et les appareils photo intégrés sur les smartphones Samsung Galaxy.

Cause des erreurs «Échec de la caméra»

L’erreur «Échec de la caméra» n’inclut aucun type de code d’erreur ni aucun détail expliquant pourquoi l’appareil ne fonctionne pas correctement. Cela rend le dépannage difficile. Il n’est toutefois pas impossible de corriger cette erreur, car dans la plupart des cas, il s’agit d’une simple erreur logicielle.

L’erreur peut être due à une mise à jour incomplète du micrologiciel, à des applications tierces obsolètes ou même à une carte SD qui empêche l’appareil photo soudain - et mystérieusement - de ne pas être reconnu.

Comment corriger les erreurs "Échec de la caméra" dans l'appareil photo Samsung Galaxy

Vous devrez peut-être essayer plusieurs stratégies pour corriger l’erreur «Échec de la caméra» sur l’appareil photo Samsung Galaxy. Essayez ces étapes, du plus simple au plus compliqué.

Avant d'essayer l'une de ces étapes de dépannage, assurez-vous que la batterie de votre appareil photo est complètement chargée. Certaines étapes peuvent prendre plusieurs minutes et si la batterie n’est pas suffisante pour prendre le temps nécessaire, vous risquez de rencontrer d’autres erreurs et de devoir recommencer le processus de dépannage.

1. Redémarrez votre caméra. De nombreux problèmes provoquant des erreurs logicielles peuvent être réinitialisés avec un simple redémarrage. Sur l'appareil photo Samsung Galaxy, maintenez la touche enfoncée. Puissance bouton pour éteindre l'appareil photo. Une fois l’appareil éteint, laissez-le reposer pendant au moins 30 secondes avant de le rallumer.

2. Allumez en mode sans échec.

   1. Eteignez l'appareil photo, puis maintenez la touche enfoncée. Puissance jusqu'à ce que le logo Samsung apparaisse.
   2. Faites immédiatement glisser le Zoom sur la touche moins et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'écran d'accueil apparaisse. Puis relâchez-le. Vous devriez maintenant être en mode sans échec.
   3. Vérifiez si votre appareil photo fonctionne correctement. Si tel est le cas, le problème pourrait provenir d'une application tierce en conflit avec le logiciel de l'appareil photo. Redémarrez votre appareil photo et supprimez les applications tierces récemment installées ou mises à jour, une à la fois, jusqu'à ce que le problème disparaisse.

   La fonctionnalité de mise sous tension rapide doit être désactivée pour pouvoir démarrer en mode sans échec. Pour désactiver le démarrage rapide, allez à applications > Réglages > Puissance puis appuyez sur Mise sous tension rapide pour le désactiver.

3. Effacer le cache de l'application de la caméra et les données de l'application. Depuis l'écran d'accueil, allez à applications > Réglages > Gestionnaire d'applications, puis balayez vers la droite ou vers la gauche pour vous rendre au Tout languette. Une fois là-bas, appuyez sur Vider le cache. Une fois le cache effacé, redémarrez votre appareil photo et essayez de l’utiliser pour déterminer si l’erreur a été résolue.

4. Effacer les données mises en cache. Depuis l'écran d'accueil, allez à applications > Réglages > Espace de rangement. Robinet Données mises en cache. Vous serez invité à confirmer que vous souhaitez effacer vos données mises en cache. Robinet D'accord confirmer.

5. Retirer, puis reformatez la carte SD. Il arrive parfois que l’appareil photo Samsung Galaxy rencontre une erreur lors de la lecture de la carte SD, ce qui peut provoquer l’erreur «Échec de l’appareil photo». Pour résoudre l'erreur, mettez votre appareil photo hors tension, puis retirez la carte SD. Remettez l'appareil photo sous tension et réinsérez la carte SD. Si vous y êtes invité, reformatez la carte SD.

   Le reformatage d'une carte SD effacera toutes les données de la carte. Si vous ne voulez pas perdre de photos sur la carte, essayez de les transférer sur votre ordinateur à l’aide d’un lecteur de carte SD.

   Si vous n'êtes pas invité à reformater la carte SD et que vous rencontrez toujours l'erreur après l'avoir retirée et réinsérée, vous pouvez reformater manuellement la carte SD en allant à Réglages > Espace de rangement > Formater la carte SD.

6. Mettez à jour manuellement le firmware de l’appareil photo. Avant de commencer, vérifiez la version de votre microprogramme par rapport aux versions disponibles sur le site Web du support Samsung. Si vous utilisez la version la plus récente du micrologiciel, vous pouvez ignorer cette étape. Sinon, essayez ceci:

   1. Reformatez la carte SD de votre appareil photo en suivant les instructions ci-dessus. Vous devez commencer cette étape avec une carte SD propre et vide.
   2. Connectez l'appareil photo à votre ordinateur avec un câble USB. Vous devriez pouvoir trouver la carte SD de l’appareil photo en tant que clé USB sur votre ordinateur.
   3. Sur le site d’assistance Samsung, téléchargez le micrologiciel correspondant au modèle de votre appareil photo. Cela devrait télécharger un fichier ZIP.
   4. Une fois le téléchargement terminé, développez le fichier ZIP, puis copiez-le. le fichier qui se termine par .bin sur la carte SD de votre appareil photo.
   5. Déconnectez votre appareil photo du PC.
   6. Sur votre appareil photo, allez à Réglages > Informations sur le périphérique > Mise à jour du firmwarepuis sélectionnez D'accord.
   7. Sélectionner Body Update dans le menu qui apparaît et la mise à jour devrait commencer. Ne vous inquiétez pas si la caméra redémarre plusieurs fois au cours du processus de mise à jour.
   8. Une fois la mise à jour terminée, redémarrez votre caméra et vérifiez si le problème est résolu.

7. Lorsque tout le reste échoue, effectuez une réinitialisation matérielle.

   1. Éteignez l'appareil photo.
   2. Attendez 30 secondes, puis appuyez sur le bouton obturateur bouton à mi-chemin et maintenez-le dans cette position pendant que vous appuyez et maintenez le Puissance jusqu'à ce que la caméra commence à redémarrer.
   3. Relâchez le Puissance bouton mais continue à tenir le obturateur bouton en position intermédiaire jusqu'à ce que l'écran de récupération apparaisse.
   4. Utilisez le Zoom bouton à bascule pour accéder à Effacer les données / réinitialisation d'usine. Une fois en surbrillance, sélectionnez-le à l'aide du bouton Puissance bouton. Votre appareil photo sera réinitialisé aux paramètres d'usine.

   Si vous choisissez de réinitialiser les paramètres par défaut, toutes les applications, images et données de votre stockage interne seront perdues. Assurez-vous de sauvegarder ces éléments avant de commencer le processus de réinitialisation si quelque chose est stocké sur l'appareil photo que vous ne pouvez pas remplacer facilement.

8. Si aucune de ces options ne permet de restaurer votre appareil photo et de corriger l’erreur «Caméra échouée», contactez l’assistance Samsung. Leurs coordonnées se trouvent au bas de la page Web.

Comment corriger les erreurs "Échec de la caméra" dans les appareils photo intelligents Samsung Galaxy

La plupart des problèmes qui se posent lorsque l'erreur «Échec de la caméra» est présent sur un smartphone Samsung Galaxy sont les mêmes que ceux que peuvent rencontrer les appareils photo Samsung Galaxy. Cependant, certaines étapes de dépannage sont différentes.

Des instructions spécifiques ont été mises en évidence ci-dessous lorsqu'il existe des différences entre les versions des smartphones Samsung Galaxy. Bien que nous ayons tout mis en œuvre pour que les différences soient notées, veuillez noter que certains opérateurs installent leur propre logiciel sur la plate-forme Galaxy, ce qui pourrait créer des différences. Si vous rencontrez un tel cas, veuillez nous en informer à l'adresse [email protected].

1. Redémarrez votre smartphone Galaxy. De nombreux problèmes provoquant des erreurs logicielles peuvent être résolus par un simple redémarrage. Sur la plupart des modèles de smartphone Samsung Galaxy, maintenez la touche enfoncée. Puissance bouton et choisissez Éteindre. Une fois l'appareil éteint, laissez le smartphone s'asseoir au moins 30 secondes avant de le rallumer. Si cette étape ne résout pas l’erreur «Caméra échouée», passez à l’étape suivante.

2. Vérifiez les mises à jour du système et des applications. Un système obsolète ou des applications nécessitant une mise à jour peuvent provoquer l’erreur «Échec de la caméra». Pour vérifier les mises à jour du système:

   

   1. Aller à Réglages > Mises à jour système.
   2. Robinet Télécharger les mises à jour manuellement. Votre système recherchera les mises à jour disponibles qui n'ont pas été installées.
   3. S'il y en a, installez les mises à jour avant de passer aux étapes restantes de cette section.
   4. Pour vous assurer que toutes vos applications sont mises à jour, accédez au Google Play Store et appuyez sur le menu à trois barres dans le coin supérieur gauche.
   5. Robinet Mes applications et jeux dans le menu qui apparaît et assurez-vous que vous êtes sur le Mises à jour languette.
   6. Robinet Mettre à jour à côté de chaque application ou appuyez sur Tout mettre à jour pour mettre à jour les applications pour lesquelles des mises à jour sont en attente d'installation. Après la mise à jour, vérifiez sur votre appareil photo si l'erreur est résolue.

3. Allumez en mode sans échec. Pour démarrer votre smartphone Samsung Galaxy en mode sans échec:

   1. Tenez le Puissance jusqu'à ce que le menu Power Off apparaisse, puis maintenez la touche enfoncée. Éteindre option jusqu'à Mode sans échec apparaît.
   2. Robinet Mode sans échec pour redémarrer votre téléphone en mode sans échec.
   3. Vérifiez si votre appareil photo fonctionne correctement. Le cas échéant, le problème pourrait provenir d’une application tierce en conflit avec le logiciel de l’appareil photo. Redémarrez votre téléphone en mode normal et supprimez une à une les applications tierces récemment installées ou mises à jour jusqu'à la disparition du problème. Vous devrez peut-être redémarrer votre téléphone après avoir supprimé chaque application pour vous assurer que toutes les parties de l'application ont été supprimées.

   

   Les applications tierces sont l’une des raisons les plus fréquemment invoquées par les autres utilisateurs pour recevoir l’erreur «Échec de la caméra». Ne sautez donc pas cette étape.

4. Forcer l'arrêt de la caméra et effacer les données de stockage.

   1. Depuis l'écran d'accueil, allez à Réglages > applications > Gestionnaire d'applications > Caméra app, puis appuyez sur Arrêt forcé.
   2. Ensuite, allez au Réglages > applications > Maintenance de l'appareil et appuyez sur Espace de rangement.
   3. Dans le menu qui apparaît, tapez sur Effacer les données ou Nettoie maintenant pour effacer vos données en cache.
   4. Une fois le cache effacé, redémarrez votre appareil photo et essayez de l’utiliser pour déterminer si l’erreur a été résolue.

   

5. Retirer, puis réinsérez la carte microSD. Il arrive parfois que les appareils photo de smartphone Samsung Galaxy rencontrent une erreur lors de la lecture de la carte microSD, ce qui peut provoquer l’erreur «Échec de la caméra».

   Cela semble être l'une des stratégies les plus efficaces pour résoudre l'erreur «Échec de l'appareil photo» sur les smartphones Samsung Galaxy. Ne sautez donc pas les étapes ci-dessous.

   1. Pour résoudre l'erreur, éteignez votre smartphone Galaxy.
   2. Retirez la carte microSD.
   3. Remettez le téléphone sous tension et réinsérez la carte SD.
   4. Si vous y êtes invité, reformatez la carte microSD.

   Le reformatage d'une carte microSD effacera toutes les données de la carte. Si vous ne voulez pas perdre d'images ou d'applications sur la carte, essayez de les transférer sur votre ordinateur à l'aide d'un lecteur de carte microSD.

6. Désactivez Smart Stay. Smart Stay fonctionne en utilisant la caméra selfie faisant face au devant pour surveiller la position de votre visage pendant que vous regardez l'écran pendant une longue période sans toucher l'écran. Comme cela utilise l'appareil photo, cela peut parfois entraîner un conflit si vous essayez d'utiliser l'appareil photo arrière en même temps que Smart Stay est activé.

   Pour résoudre ce problème, désactivez Smart Stay. Aller à Réglages > Fonctionnalités avancées et désactiver Séjour intelligent. Maintenant, essayez à nouveau la caméra pour voir si le problème est résolu.

   

7. Effacer la partition de cache. Bien que vous ayez effacé le cache de stockage de l'application, il se peut que certaines données en cache posent un problème avec votre appareil photo. Pour effacer la partition de cache:

   1. Éteignez votre smartphone Galaxy.
   2. Redémarrez le téléphone en tenant le Bixby bouton, le Monter le son bouton, et le Puissance bouton simultanément . Continuez à maintenir ces boutons jusqu'à ce que le téléphone vibre. Il devrait maintenant démarrer dans l'écran de récupération Android.
   3. Sur l'écran de récupération Android, utilisez le Volume haut et bas touches pour naviguer vers Effacer la partition de cache. Sélectionnez l'option avec le Puissance clé.
   4. Lorsque vous avez terminé, redémarrez votre téléphone et essayez à nouveau votre appareil photo.

   Pour les versions de Galaxy sans clé Bixby, l'étape 2 du processus de redémarrage est un peu différente. Tenez le Monter le son, Accueil, et Puissance touches pour redémarrer le téléphone et continuer à tenir le Monter le son et Accueil boutons jusqu'à ce que vous voyez l'écran de récupération Android. Toutes les instructions restantes s'appliquent à toutes les versions de smartphones Galaxy.

8. Lorsque tout le reste échoue, effectuez une réinitialisation matérielle. Si rien n'a fonctionné jusqu'à présent, la dernière chose à essayer est une réinitialisation matérielle. Pour ce faire, allez à Réglages > Direction générale > Réinitialiser et choisir Réinitialisation des données d'usine. Cela rétablira les paramètres d'usine de votre téléphone et vous devrez suivre tout le processus de configuration comme s'il s'agissait d'un tout nouvel appareil.

   UNE Réinitialisation des données d'usine effacera toutes les applications et les données de votre téléphone. Assurez-vous de disposer d'une copie de sauvegarde de toute information que vous ne souhaitez pas perdre avant de commencer le processus de réinitialisation d'usine.

9. Si aucune de ces étapes ne permet de corriger l'erreur «Échec de la caméra» pour votre smartphone Samsung Galaxy, contactez l'équipe de support mobile de Samsung pour obtenir de l'aide.