Les offres Facebook sont une fonctionnalité de Facebook qui permet aux entreprises de publier une offre, telle qu'un rabais sur un restaurant ou un magasin, sur leur page Facebook. Les administrateurs et les éditeurs de la page Facebook peuvent créer des offres.
Il y a deux enfants avec les offres Facebook qu'une page peut créer, les codes promotionnels peuvent être utilisés et une entreprise doit payer des frais pour les promouvoir (mais ils sont libres de poster).
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Types d'offres Facebook
- En magasin uniquement: Ces offres ne sont valables qu'en magasin. Pour être échangés, les clients présentent l'offre sous forme imprimée (à partir d'un courrier électronique) ou en l'affichant sur leur smartphone.
- En ligne seulement: Cette offre ne peut être utilisée qu'en ligne, via le site Web de la société ou une autre plateforme en ligne.
- En magasin et en ligne: Vous pouvez choisir à la fois les options des offres Facebook afin que les clients puissent les échanger en ligne et dans les magasins physiques.
Comment faire une offre sur Facebook
Les étapes suivantes vous guideront dans le processus de création d'une offre à partir du site Web de bureau de Facebook:
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Dans la partie gauche de votre page, choisissez Des offres.
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Clique le Créer une offre bouton.
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Complétez les détails de l'offre comme une explication à son sujet, son expiration, les photos que vous souhaitez montrer à propos de l'offre (comme des codes à barres, etc.), son emplacement disponible (en magasin, en ligne ou les deux), une promo. code, et les termes et conditions qui s'appliquent à l'offre.
Si vous proposez une offre en ligne, vous devez indiquer l'URL permettant aux utilisateurs de profiter pleinement de l'offre.
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Cliquez sur Publier lorsque vous êtes prêt à donner votre offre Facebook.
Comment les utilisateurs réclament une offre Facebook
Lorsque les clients potentiels voient votre offre sur Facebook, ils doivent suivre ces étapes simples pour la réclamer:
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Choisir Des offres du côté gauche de Facebook.
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S'il existe un code promotionnel, vous pouvez le copier, sinon visitez le site Web de l'offre pour plus d'informations, par exemple pour imprimer l'offre ou passer à la caisse en ligne.
Conseils et informations supplémentaires sur les offres Facebook
Vous pouvez limiter le nombre d'utilisateurs de votre offre via le Total des offres disponibles champ lorsque vous créez l'offre.
Les offres Facebook ne peuvent être postées que par des pages Facebook et non par des profils individuels. Pour qu'une page soit éligible à la création d'une offre, elle doit avoir au moins 400 «j'aime».
Pour les offres en magasin, si l'utilisateur a activé son emplacement pour que Facebook puisse l'utiliser et qu'il ait enregistré l'offre active, il sera averti lorsqu'il se trouvera à proximité du magasin.
Conseils pour créer des offres Facebook
- Faites des rabais substantiels. Si votre offre concerne une réduction, bénéficiez d'au moins 20% de réduction sur le prix habituel. Selon Facebook, proposer des articles gratuitement en plus d'un achat donne généralement de meilleurs résultats que des remises.
- Rester simple. Assurez-vous de définir et d’expliquer vos termes et conditions le plus simplement possible. Évitez également toute démarche inutile pour les clients.
- Utilisez une image claire et attrayante. Lorsque vous choisissez une photo, n'oubliez pas que ceux présentant quelqu'un utilisant votre produit ou service auront plus d'avantages qu'une photo de l'article seul. Notez également que la photo de profil de votre page sera également affichée à côté de votre offre dans la plupart des endroits. Veillez donc à ne pas utiliser la même photo pour les deux.
- Gardez le langage naturel et direct. Assurez-vous que votre titre attire l’attention, mais n’ajoutez pas non plus de confusion. Votre titre doit présenter la valeur de l’offre de votre entreprise plutôt qu’un slogan sans substance.
- Fixer une date d'expiration raisonnable. Le temps est important. Assurez-vous de laisser suffisamment de temps à vos clients pour voir et réclamer votre offre. C'est également un excellent moyen de faire du marketing de bouche à oreille. Laissez aux clients le temps de parler et d’afficher votre offre.
- Promouvoir votre offre. Un excellent moyen de promouvoir votre offre consiste à la placer en haut de votre page. Facebook vous recommande de partager à nouveau les offres existantes plutôt que d'en créer de nouvelles, afin de pouvoir en suivre facilement la portée.
- Entraînez votre personnel. Assurez-vous que votre personnel comprend les termes de votre offre et comment les clients peuvent les utiliser.
- Utilisez une photo. La meilleure option consiste à utiliser une photo de votre produit ou des personnes utilisant votre produit ou service.
Vous ne pouvez pas modifier une offre après l'avoir postée.
Si vous avez d'autres questions sur les offres Facebook ou sur la création d'annonces correspondantes, consultez les pages d'aide de Facebook sur les annonces d'offres et leur page d'aide Création d'offres.
