Si vous avez déjà joué à un jeu super-addictif tel que Candy Crush Saga, vous serez familiarisé avec les achats intégrés et avec tout l'argent que vous pourrez dépenser pour maintenir votre jeu.
Ce que vous devez savoir sur les achats intégrés
De nombreuses applications iPhone vous permettent d'acheter des fonctionnalités, contenus et contenus supplémentaires, des extensions ou ressources dans le jeu ou des mises à niveau de personnage. Ils vous permettent de le faire depuis l'application, plutôt que d'aller dans un magasin séparé, à l'aide d'achats intégrés.
Avoir la possibilité d'acheter dans l'application peut être utile et amusant (et c'est un moyen important pour les développeurs d'applications de gagner l'argent dont ils ont besoin pour continuer à créer de bonnes applications), mais "utile" et "amusant" ne seront pas les premiers mots cela me vient à l’esprit si vous achetez des choses sans vous rendre compte que vous le faites. Si vous achetez sans le vouloir, vous pouvez accumuler une facture assez lourde pour iTunes.
Et vous pouvez prononcer des mots plus forts si vous avez un enfant qui utilise votre appareil iOS et qu'il ou elle appelle des frais d'achat in-app énormes sans vous le demander.
Heureusement, vous pouvez désactiver la possibilité d'acheter dans les applications pour éviter que cela ne se produise. Ces instructions s'appliquent à tous les appareils qui exécutent le système d'exploitation iOS.
Comment désactiver les achats intégrés sur iOS
Pour désactiver les achats intégrés, procédez comme suit:
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Depuis votre écran d’accueil, tapez sur le bouton Réglages app.
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Robinet Général.
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Sur iOS 11 ou une version antérieure, faites défiler la page à mi-chemin et appuyez sur Restrictions. Sur iOS 12 et supérieur, appuyez sur Heure à l'écran> Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité.
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Sur iOS 11 et versions antérieures, appuyez sur Activer les restrictions. Sur iOS 12 et supérieur, déplacez le Contenu et restrictions de confidentialité curseur sur on / green.
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Dans ce cas, vous serez invité à définir un code d'authentification pour les restrictions, qui est un mot de passe à 4 chiffres qui verrouille certaines fonctions du périphérique iOS. Choisissez un code secret dont vous vous souviendrez, mais ne le partagez pas avec des personnes que vous ne souhaitez pas acheter. S'ils connaissent votre mot de passe, ils peuvent réactiver les achats intégrés. Entrez le code d'authentification deux fois pour le définir.
Si vous désactivez les achats intégrés dans l'application parce que le périphérique est utilisé par un enfant, assurez-vous que le code d'authentification n'est pas le même que celui utilisé pour déverrouiller le périphérique.
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Sur iOS 11, faites glisser le curseur des achats intégrés vers la gauche afin qu’il soit blanc. Sur iOS 12, appuyez sur Achats in-apppuis appuyez sur Ne pas permettre.
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Si vous changez d'avis et souhaitez ultérieurement rétablir la possibilité d'effectuer des achats intégrés, il vous suffit de revenir à cet écran et de modifier la position du curseur.
Comment identifier les achats intégrés dans votre compte iTunes
Votre facture iTunes peut comporter des frais que vous ne reconnaissez pas, mais comment pouvez-vous être sûr qu'ils proviennent d'achats intégrés? Si vous consultez un reçu envoyé par courrier électronique à partir de l'iTunes Store, il suffit de regarder la colonne Type (celle-ci se trouve à droite, à côté de Price). Recherchez l’achat intégré dans cette colonne.
Si vous consultez votre compte via l'iTunes Store, procédez comme suit:
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Dans l'iTunes Store, cliquez sur Compte dans le Liens rapides de musique section (dans iTunes 12 et plus; dans le coin gauche des versions précédentes). Vous pouvez être invité à vous connecter à votre compte.
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dans leHistorique d'achat section, cliquezVoir tout.
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Si l'achat est dans votre commande la plus récente, il sera en haut de l'écran. Si non, regardez dans le Achats précédents section et cliquez sur la flèche en regard de la date de la commande que vous souhaitez consulter.
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Dans les détails de l’achat le plus récent, recherchez leAchat intégré dans la colonne Type.
Comment demander un remboursement pour les achats intégrés à l'application
Maintenant que vous avez confirmé que ces frais sont en réalité des achats intégrés, que pouvez-vous faire à ce sujet? Cette question peut être particulièrement importante pour vous si le projet de loi est volumineux.
Dans le passé, votre succès ou votre échec en matière de contestation d’achats intégrés était en quelque sorte un véritable casse-tête. Après tout, il n’ya aucun moyen pour Apple de savoir que les achats ont vraiment été faits accidentellement par un enfant de 6 ans plutôt que par un homme de 36 ans qui veut maintenant éviter de payer la facture pour ces achats.
Mais avec les reportages sur les achats imprévus, l'attention réglementaire et les poursuites judiciaires, Apple a facilité le processus. En fait, pour demander un remboursement, suivez simplement les instructions fournies sur cette page Web Apple. Vous aurez besoin de votre numéro de commande (que vous pouvez trouver en suivant les instructions de la section précédente).
Vous ne pouvez pas être sûr d'obtenir le remboursement de chaque achat (par exemple, si Apple constate que vous avez l'habitude d'acheter puis de demander le remboursement de votre argent, ils sont moins susceptibles de vous le donner), mais cela ne fait jamais de mal essayer.
Il existait un excellent moyen de contrôler les dépenses de vos enfants en achats intégrés, sur iTunes et dans les App Stores. Malheureusement, Apple a cessé d'utiliser la fonctionnalité iTunes Allowance en 2016. Votre meilleur moyen de contrôler les dépenses des enfants consiste à utiliser le partage familial, qui vous permet d'approuver les achats des enfants avant leur achat.
