Les gens de Yahoo veulent garder leur maison de messagerie propre, ils désactivent donc régulièrement les comptes inutilisés. Si votre compte de messagerie a été désactivé, vous verrez un message lorsque vous utiliserez l’Aide à la connexion pour tenter de vous connecter. Il se peut que votre compte ait été désactivé ou que vous ne puissiez pas réinitialiser votre mot de passe. Si votre compte a été désactivé, vous n'aurez plus accès aux courriels, aux pièces jointes ni à tous les autres éléments de votre compte.
Heureusement, il est assez facile d'empêcher que cela se produise. Pour vous assurer que votre compte Yahoo Mail reste actif et que vous puissiez recevoir et envoyer du courrier, il vous suffit de vous connecter maintenant et ensuite.
Pourquoi Yahoo désactive les comptes
Selon Yahoo, le service pourrait fermer votre compte pour deux autres raisons, en plus de ne pas vous connecter depuis un an:
- Vous demandez à Yahoo de supprimer votre compte.
- Vous violez les conditions d'utilisation de Yahoo.
Que faire si votre compte de messagerie est inactif
Si vous constatez que votre compte a été supprimé, vous pouvez toujours vous inscrire pour un nouveau compte. N'oubliez toutefois pas que, lorsque votre compte devient sombre, votre nom d'écran devient disponible pour les nouveaux utilisateurs. Si personne d'autre ne choisit de l'utiliser avant de décider de vous réinscrire, vous pourrez peut-être le réutiliser. Toutefois, si quelqu'un le réclame, vous devrez trouver un nom d'écran différent. Dans tous les cas, vos anciens courriels ne sont plus accessibles, sauf si vous avez demandé à Yahoo de supprimer votre compte mais de vous reconnecter dans les 30 jours.
