Si vous envoyez un message à la mauvaise personne, oubliez d'ajouter une pièce jointe importante ou faites une erreur liée au courrier électronique que vous aimeriez reprendre, vous pourriez avoir de la chance. Si les circonstances le permettent, vous pouvez rappeler le courrier électronique. Outlook fournit une fonctionnalité intégrée pour toutes les versions de l'application, qui permet de rappeler un courrier électronique ou de remplacer un message, bien que certaines conditions et mises en garde essentielles soient à prendre en compte.
Apprenez à retirer un courrier électronique dans Outlook et à comprendre ce qui peut ou ne pas arriver quand vous le faites.
Exigences
Pour rappeler le courrier électronique Outlook, vous et votre destinataire devez utiliser un compte de messagerie serveur Exchange et Outlook en tant que client de messagerie. Ce qui suit doit être vrai aussi.
- La boîte aux lettres du destinataire est ouverte lorsque vous essayez de traiter un rappel.
- Le message d'origine n'a pas encore été lu et se trouve actuellement dans la boîte de réception du destinataire.
- Le message n'a été touché par aucun processus, tel qu'une règle, un filtre anti-spam ou un complément.
- En outre, si votre destinataire ne dispose pas d'un compte Exchange au sein de la même organisation, vous ne pourrez peut-être pas rappeler un courrier électronique.
RemarqueRemarque: Lorsque vous essayez de retirer un courrier électronique, sachez que Outlook peut envoyer une notification au destinataire.
Comment rappeler un email dans Outlook (et le remplacer si désiré)
Les étapes pour retirer ou remplacer un courrier électronique dans Outlook sont les mêmes pour toutes les versions, à partir de 2002.
- Ouvrez Outlook et accédez au Éléments envoyés dossier.
- Localisez le message envoyé que vous souhaitez rappeler et double-cliquez sur le email pour l'ouvrir. L'affichage du courrier électronique dans le volet d'aperçu ne vous donnera pas accès à la fonction de rappel de message.
- Assurez-vous d'être sur le Message languette. Sélectionnez le actes flèche déroulante dans la zone Déplacer et cliquez sur Rappelez ce message. La boîte de dialogue Recall This Message s'ouvre. La boîte de dialogue peut afficher un message vous informant que le destinataire a déjà ou peut-être déjà reçu et lu votre courrier électronique d'origine.
- Sélectionnez soit le Supprimer les copies non lues de ce message possibilité de rappeler le message ou la Supprimer les copies non lues et remplacer par un nouveau message possibilité de remplacer le message par un nouveau.
- Cochez la case en regard de Dites-moi si le rappel réussit ou échoue pour chaque destinataire si vous souhaitez recevoir une notification des résultats.
- Cliquez sur D'accord.
- Modifiez le message d'origine si vous avez sélectionné le Supprimer les copies non lues et remplacer par un nouveau message option et cliquez Envoyer.
Vous devriez recevoir un message de notification Outlook concernant le succès ou l'échec de votre tentative de retrait ou de remplacement d'un courrier électronique.
Résultats possibles lorsque vous rappelez un courrier électronique Outlook
Selon les paramètres configurés par le destinataire, si l'e-mail d'origine a déjà été lu et plusieurs autres facteurs, les résultats de votre tentative de rappel d'un message peuvent varier considérablement. Vous trouverez ci-dessous certains des résultats potentiels d’un rappel Outlook.
- Si le destinataire a déjà lu le message d'origine, le rappel échouera. Le message original et le nouveau message (ou la notification de votre tentative de rappel du message original) seront disponibles pour le destinataire.
- Si le destinataire n'a pas encore ouvert le message d'origine et qu'il ouvre d'abord le message de rappel, le message d'origine est supprimé. Outlook informe le destinataire que vous avez supprimé le message de sa boîte aux lettres.
Ces résultats se produisent également si le destinataire déplace les deux messages dans le même dossier, manuellement ou à l'aide d'une règle.
Si le destinataire a activé le Traiter les demandes et les réponses à l'arrivée sous Options de suivi, et si le destinataire n’a pas encore lu le courrier électronique d'origine, Outlook supprime le message d'origine et informe le destinataire que vous avez supprimé le message.
Toutefois, si le message d'origine est marqué comme lu lors du traitement du message de rappel, le destinataire est informé que vous souhaitez supprimer le message. Le message d'origine reste dans la boîte de réception du destinataire.
Si le destinataire déplace le message d'origine de la boîte de réception vers un autre dossier (manuellement ou à l'aide d'une règle) et si le message de rappel est envoyé à la boîte de réception, la rétraction échouera, que celle-ci ait été lue ou non. Le destinataire est informé qu'une tentative de rappel a échoué. Le destinataire a accès à la fois au message d'origine et au nouveau message.
De plus, si vous utilisez Outlook sur un appareil mobile et tentez de rappeler un message, le processus échouera probablement.
Retarder l'envoi de messages
Envoyer un email incorrect peut être contre-productif et même gênant. Même si la fonction de rappel d’Outlook peut vous faire économiser un peu, vous pouvez alléger le stress en planifiant ou en retardant l’envoi des messages. Cela vous donnera le temps de reconnaître les erreurs ou de mettre à jour les informations avant que votre courrier électronique n'arrive dans la boîte de réception de votre destinataire.
