Vous pouvez rencontrer de temps à autre des problèmes avec votre appareil photo Samsung n'entraînant pas de message d'erreur ni d'indice simple à suivre. Lorsque vous ne rencontrez que très peu d’indices, le dépannage de votre appareil photo par Samsung peut s'avérer délicat. Toutefois, avant de passer aux options de réparation de l'appareil photo Samsung, utilisez ces conseils pour mieux résoudre le problème avec votre appareil photo Samsung vous-même.
L'appareil photo s'éteint après trois bips
Ce problème est généralement lié à une batterie vide ou à charge faible. Si la batterie est complètement chargée et que le problème persiste, il peut être nécessaire de faire appel à un centre de réparation. Il est également possible que la batterie rechargeable soit simplement usée, ce qui la laisse incapable d'alimenter l'appareil photo pendant plus de quelques minutes. Vous pouvez essayer d'acheter une autre batterie pour résoudre ce problème.
L'appareil photo ne s'allume pas
Si l'appareil photo ne s'allume pas, assurez-vous d'abord que la batterie est complètement chargée et insérée correctement. Sinon, retirez la batterie et la carte mémoire pendant au moins 15 minutes avant de tenter de rallumer l'appareil photo. S'il ne parvient toujours pas à s'allumer, il peut avoir besoin d'un centre de réparation.
Mises à jour du micrologiciel
Si vous ne parvenez pas à faire fonctionner votre appareil photo Samsung avec Windows 10 après avoir fonctionné correctement avec les versions précédentes de Windows, vous aurez peut-être besoin d'une mise à niveau du micrologiciel. Visitez le site Web d’assistance Samsung, trouvez votre modèle et téléchargez les derniers microprogrammes et pilotes. Selon le modèle, une mise à niveau peut ne pas être disponible.
Lignes horizontales sur l'écran LCD
Si vous avez plusieurs lignes sur l'écran LCD lors de l'examen de photos, votre écran d'affichage ou votre objectif peut être défectueux. Si, après le téléchargement des photos, les lignes horizontales restent en place lorsque vous les affichez sur l'ordinateur, un objectif défectueux est probablement le coupable. La caméra a besoin d'un centre de réparation. Si les photos sur l'ordinateur ne comportent pas de lignes, l'écran LCD de l'appareil photo peut être défectueux. Il s’agit d’un problème courant après la chute de l’appareil photo, car celui-ci pourrait subir des dommages internes entraînant l’apparition de lignes horizontales.
Erreurs d'enregistrement d'image
Un problème courant que vous rencontrez avec presque toutes les marques d'appareils photo, y compris les appareils Samsung, survient lorsque vous essayez d'enregistrer des photos sur la carte mémoire. Souvent, ces types d'erreur sont liés à la carte mémoire elle-même. Essayez une autre carte ou assurez-vous que le commutateur de protection contre l'écriture de la carte n'est pas engagé. Vous devrez peut-être également formater la carte à l'intérieur de l'appareil photo Samsung pour permettre à la carte de fonctionner correctement avec cet appareil photo en particulier. N'oubliez pas que le formatage d'une carte efface toutes les photos qui y sont stockées.
L'objectif est bloqué ouvert
Lorsque l'objectif se bloque lors de la rétraction ou de l'extension, il est possible que la batterie ne dispose pas d'assez de puissance pour déplacer l'objectif. Rechargez la batterie. Si l’objectif reste bloqué, essayez d’appuyer sur le bouton Jouer bouton situé à l'arrière de l'appareil photo, ce qui devrait réinitialiser l'objectif. Vous devez également vérifier la zone autour du logement de la lentille afin de détecter toute trace de saleté ou de débris pouvant être à l'origine du blocage de la lentille. Si vous voyez de la crasse, vous devrez utiliser un chiffon en microfibre pour l'enlever. Si vous ne trouvez aucune raison spécifique de bloquer l’objectif, il se peut que l’appareil photo ait besoin de réparation.
Perte de son en mode vidéo
Lorsque vous enregistrez des vidéos avec un appareil photo Samsung, vous risquez de ne plus pouvoir enregistrer de son lorsque vous déplacez l'objectif du zoom. Il n'y a pas de "solution" pour cela, en dehors de ne pas utiliser l'objectif du zoom lors de la prise de vue vidéo.
Voir un message d'erreur
Lorsque vous voyez un message d'erreur affiché sur l'écran de votre appareil photo Samsung, consultez le guide d'utilisation de l'appareil photo pour obtenir une liste des messages d'erreur et des solutions possibles. La plupart du temps, le tableau des messages d'erreur apparaît vers la fin du guide de l'utilisateur, mais vous devrez peut-être le rechercher.
Points blancs sur les images
La plupart du temps, des points blancs fantômes dans une image se produisent parce que le flash frappe des particules de poussière en suspension dans l'air. Désactivez le flash et activez la stabilisation de la double image sur l'appareil photo Samsung.
