Lorsque vous essayez de résoudre un problème avec un ordinateur ou une technologie, vous devez d’abord déterminer si le problème vient du matériel ou du logiciel.
Votre détermination dépend du problème que vous rencontrez, mais cela implique souvent d'éliminer l'un ou l'autre via des tests.
Peu importe comment vous arrivez à cette réponse, il y a souvent beaucoup de confusion quand il s’agit de matériel contre logiciel. Cela devient encore plus déroutant lorsque le micrologiciel est ajouté au mixage.
En savoir plus sur la façon dont chacune de ces «marchandises» diffère, savoir que vous devez posséder si vous souhaitez effectuer le dépannage, même le plus simple, sur l'un de vos nombreux appareils technologiques:
Le matériel, c'est physique: c'est "réel", parfois, brise et finit par s'user
Le matériel est un "vrai matériel" que vous pouvez voir avec tes yeux et toucher avec tes doigts.
Malheureusement, étant un objet physique, vous pouvez aussi parfois odeur comme il meurt une mort ardente, ou entendre comme il se désintègre physiquement dans ses derniers mouvements.
Puisque le matériel fait partie du "vrai" monde, tout finit par s'user. Étant une chose physique, il est également possible de le casser, de le noyer, de le surchauffer et de l'exposer aux éléments.
Votre smartphone est un élément matériel, même s'il contient également un logiciel et un micrologiciel (pour plus d'informations sur ceux ci-dessous). Votre tablette, ordinateur portable ou ordinateur de bureau est également un matériel et contient de nombreux composants matériels individuels, tels qu'une carte mère, un processeur, des clés USB, etc.
Ce lecteur flash dans votre poche est du matériel. Le modem et le routeur dans le placard de la maison sont tous deux des éléments matériels.
Bien que ce ne soit pas toujours facile, utiliser l'un de vos cinq sens (à l'exception du goût … ne goûtez à aucune partie de votre système informatique) est souvent votre meilleur moyen de savoir si le matériel est la cause d'un problème. Est-ce qu'il fume? Est-ce fissuré? Est-ce qu'il manque un morceau? Si tel est le cas, le matériel est probablement la source du problème.
Aussi sensible que je puisse dire, le matériel, c’est qu’il peut généralement être facilement échangé. Le logiciel que vous perdez est peut-être irremplaçable, mais la plupart du matériel est "muet" - le remplacement ayant souvent la même valeur que le logiciel d'origine.
Voir ma liste de périphériques matériels pour en savoir plus sur certaines des parties communes d'un système informatique et sur leur utilisation.
Le logiciel est virtuel: il peut être copié, modifié et détruit
Le logiciel est tout ce qui concerne votre ordinateur n'est pas Matériel. Votre système d'exploitation, tel que Windows 10, Windows 7 ou iOS, et vos programmes, tels qu'Adobe Photoshop ou une application sur votre smartphone, sont tous des logiciels.
Puisque le logiciel est une information et non une chose physique, il existe peu d'obstacles à son existence. Par exemple, un disque dur physique peut nécessiter 2 livres de matériaux à créer, ce qui signifie que 3 000 disques durs nécessiteront 6 000 livres de matériaux. En revanche, un logiciel peut être dupliqué 3 000 ou 300 000 fois sur autant d’appareils, mais ne nécessite pratiquement plus de ressources physiques.
Il existe un logiciel pour interagir avec vous, le matériel que vous utilisez et le matériel existant ailleurs. Par exemple, un logiciel de partage de photos sur votre PC ou votre téléphone fonctionne avec vous et votre matériel pour prendre une photo, puis communique avec les serveurs et autres périphériques sur Internet pour afficher cette photo sur les périphériques de vos amis.
Le logiciel est également extrêmement flexible, ce qui lui permet d'être mis à jour et modifié en permanence. Vous ne vous attendez certainement pas à ce que votre routeur sans fil «agrandisse» une autre antenne ou que votre smartphone obtienne un écran plus grand au fur et à mesure de son chargement sur votre table de nuit, attendez-vous à ce que votre logiciel gagne régulièrement en fonctionnalités et grossisse à mesure de sa mise à jour.
Une autre grande chose au sujet du logiciel est son potentiel de durer indéfiniment. Tant que le logiciel est copié sur du matériel plus récent avant que le périphérique actuel ne tombe en panne, les informations elles-mêmes peuvent exister aussi longtemps que l'univers existe. Tout aussi étonnant, ce logiciel peut être détruit. S'il n'y a pas de copies et que le logiciel est supprimé, il est parti pour toujours. Vous ne pouvez pas aller au magasin chercher un remplaçant pour des informations qui n’ont jamais existé ailleurs.
Le dépannage d'un problème logiciel est généralement plus complexe que le traitement d'un problème matériel. Les problèmes matériels sont souvent simples: quelque chose est cassé ou non et il faudra peut-être le remplacer. Les étapes nécessaires à la résolution d’un problème logiciel dépendent des informations fournies sur le problème, des autre le logiciel est en cours d'exécution, le matériel sur lequel il est exécuté, etc.
La plupart des problèmes logiciels commencent par un message d'erreur ou une autre indication. C'est ici que vous devriez commencer votre processus de dépannage. Recherchez l'erreur ou le symptôme en ligne et trouvez un bon guide de dépannage qui vous aidera à résoudre le problème.
Le micrologiciel est virtuel: son logiciel spécialement conçu pour un élément de matériel
Bien que ce terme ne soit pas aussi courant que "matériel" ou "logiciel", le "firmware" est omniprésent - sur votre smartphone, la carte mère de votre PC, même la télécommande de votre téléviseur.
Le micrologiciel n’est qu’un type spécial de logiciel qui a une fonction très étroite pour un matériel.Bien que vous puissiez installer et désinstaller régulièrement des logiciels sur votre ordinateur ou votre smartphone, vous ne pouvez que très rarement, voire jamais, mettre à jour le micrologiciel sur un périphérique. Vous ne le feriez probablement que si le fabricant le demandait, probablement pour réparer problème.
Qu'en est-il de Wetware?
Wetware fait référence à la vie - vous, à moi, aux chiens, aux chats, aux vaches, aux arbres - et n’est en général utilisé que pour faire référence aux «produits» liés à la technologie dont nous avons parlé, tels que le matériel et les logiciels.
Ce terme "wetware" est encore utilisé le plus souvent dans la science-fiction, mais il devient une expression de plus en plus populaire, en particulier à mesure que la technologie d'interface homme-machine progresse.
