Essayez-vous d’envoyer un document volumineux joint à un message Zoho Mail et recevez-vous une erreur de message renvoyé indiquant qu’il est trop volumineux? La plupart des systèmes de messagerie ont une limite de taille de pièce jointe. Vous avez atteint la limite pour Zoho Mail.
Message Zoho Mail et taille maximale des pièces jointes
Zoho Mail autorise les fichiers en pièce jointe d’une taille maximale de 20 Mo, avec une limite de 20 Mo par message électronique si vous ajoutez plusieurs pièces jointes. Toutefois, si vous utilisez Zoho Mail via une organisation, votre administrateur de messagerie peut définir une limite différente. Pour envoyer des fichiers plus volumineux, vous pouvez essayer un service d'envoi de fichiers au lieu de joindre directement les documents.
554 Erreur de messagerie pour les messages surdimensionnés
Si quelqu'un tente de vous envoyer un courrier électronique dépassant les limites de taille, il recevra un message «Notification d'état de livraison (échec)» indiquant le motif de l'échec de l'envoi. Ceci est souvent appelé le message de rebond.
554 554 5.2.3 Violation de MailPolicy Erreur lors de la livraison aux boîtes aux lettres (état 18).Ceci est un message d'erreur SMTP. Les codes d'erreur commençant par 554 sont renvoyés par le serveur après que vous ayez tenté d'envoyer le message. Le message vous est renvoyé sans livraison et vous obtenez ce code souvent cryptique et ce message vague. L'erreur 554 est un code fourre-tout pour un échec de livraison du courrier électronique. Vous le verrez souvent si vos courriels sont renvoyés non livrés pour plusieurs raisons.
Le 5.2.3 après le 554 donne un peu plus d’informations. Le 5 signifie que le serveur a rencontré une erreur et qu'il s'agit d'un échec permanent de la remise du message. Le deuxième numéro, 2, signifie que l'état de la connexion à la boîte aux lettres en était la raison. S'il s'agit d'un 5.2.3, cela signifie que la longueur du message dépasse les limites administratives.
Les autres codes 554 connus sont:
- 554 5.1.X: utilisé pour les adresses de destination incorrectes.
- 554 5.2.1: Boîte aux lettres désactivée, n'accepte pas de messages.
- 554 5.2.2: Boîte aux lettres pleine.
- 554 5.3.X: Utilisé pour les erreurs d'état du système de messagerie.
La liste complète des codes d'état du système de messagerie amélioré peut être consultée en détail si vous souhaitez en décoder plus.
