Produits pris en charge:
- Ordinateurs de bureau
- Ordinateurs portables
- Comprimés
- Moniteurs
Site Web d'assistance:
- Acer US Support
Email de support:
- A été remplacé par les services de chat
Numéros de téléphone de soutien:
- Contacter l'assistance par téléphone (numéro de série requis)
Autres options de support:
- Vidéos du support technique Acer (chaîne YouTube)
- Pilotes et manuels
- Enregistrement du produit
- Informations de garantie
- Demander à Acer Knowledgebase (FAQ)
- Réparer mon acer
- Forums de la communauté Acer
- Base de connaissances de la communauté Acer
- Answers by Acer (Assistance payée hors garantie)
Évaluations de l'enquête PC Magazine:
- Enquête de bureau 2006: n / a
- Enquête de bureau 2007: n / a
- Enquête de bureau 2008: n / a
- Enquête de bureau 2009: n / a
- Enquête de bureau 2010: n / a
- Enquête de bureau 2011: n / a
- Enquête de bureau 2012: n / a
- Enquête de bureau 2013: n / a
- Enquête de bureau 2014: n / a
- Enquête de bureau 2015: n / a
- Enquête 2006 sur les ordinateurs portables: n / a
- Enquête 2007 sur les ordinateurs portables: n / a
- Enquête 2008 sur les ordinateurs portables: 6.4
- Enquête 2009 sur les ordinateurs portables: n / a
- Enquête 2010 sur les ordinateurs portables: 6.4
- Enquête 2011 sur les ordinateurs portables: 5.7
- Enquête 2012 sur les ordinateurs portables: 5.1
- Enquête 2013 sur les ordinateurs portables: n / a
- Enquête 2014 sur les ordinateurs portables: n / a
- Enquête 2015 sur les ordinateurs portables: n / a
Conseils / Conseils:
Acer a repensé son site de support pour essayer de rationaliser le processus un peu plus que sa version précédente. La plupart des informations sur le site nécessitent soit le numéro de série de votre produit, soit un enregistrement précédent et un login pour pouvoir y accéder. La plupart des pages nécessitent le SNID (numéro de série) de l'article en question. Acer a une page avec des instructions vidéo sur la façon de localiser cela.
Sondage utilisateur:
Bien que j'examine un grand nombre de produits de sociétés telles que Acer, il est possible que je ne dispose pas d'une grande expérience de l'utilisation de leurs services de support pour obtenir de l'aide. Pour cette raison, je demande aux lecteurs qui ont utilisé les différentes options de support d'Acer de dire dans quelle mesure ils estiment avoir été en mesure de résoudre leur problème. Si vous avez utilisé l'assistance d'Acer par courrier électronique, par Internet ou par téléphone, veuillez voter lors du sondage suivant pour informer les autres de l'évolution de votre expérience.
