Amazon Go est l'incursion de la société dans les supermarchés, mais avec une différence: les magasins n'ont pas de caissiers. Les clients entrent dans le magasin en utilisant l'application Amazon Go, magasinent comme d'habitude et sortent avec leurs articles d'épicerie. Amazon l'appelle Just Walk Out Technology. Alors, comment cela fonctionne-t-il exactement et où trouver ces épiceries futuristes Amazon Go?
Où trouver les emplacements Amazon Go et quoi acheter ici
Le premier magasin Amazon Go occupe un espace de 1 800 pieds carrés dans le centre-ville de Seattle et il est prévu d'ouvrir un autre site à Seattle, ainsi qu'à Chicago et à San Francisco. Consultez la page Web Amazon Go pour savoir s’il existe des sites près de chez vous. les grandes villes seront probablement la priorité d'Amazon.
Le supermarché Amazon vend des denrées de base telles que du pain et du lait, du café en grains, de la viande et du fromage, ainsi que des produits de dépanneur tels que des boissons individuelles, des snack-bars, des bonbons et de l'alcool. Vous pouvez également acheter des kits de repas Amazon, qui contiennent des ingrédients pré-dosés pour un repas de deux portions dont la préparation, selon la société, prend environ 30 minutes.
Le magasin propose également des plats préparés au micro-ondes pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Il y a même des micro-ondes à la sortie pour les clients qui veulent manger tout de suite, ainsi que des condiments, des ustensiles et des serviettes. Il y a aussi une connexion Wi-Fi gratuite et une station de charge pour vos appareils électroniques.
Comment fonctionne Amazon Go?
Avant de vous rendre dans le magasin, vous devez disposer d'un iPhone avec iOS 9 ou supérieur ou d'un smartphone Android fonctionnant sous Android 4.1 ou ultérieur et de l'application Amazon Go. l'application est disponible sur Amazon Appstore en plus de Apple App Store et de Google Play. Téléchargez l'application, connectez-vous à votre compte Amazon, choisissez un mode de paiement par défaut et vous êtes prêt à magasiner.
L'écran principal de l'application contient un code QR que vous numérisez lorsque vous entrez dans le magasin. Vous pouvez également utiliser l'application pour scanner vos amis et votre famille. vous n'avez pas besoin d'être membre d'Amazon Prime pour faire vos achats dans les magasins Amazon Go.
Faire ses courses sur Amazon Go ressemble un peu au vol à l'étalage puisqu'il n'y a pas de guichet de caisse; vous prenez les articles que vous voulez acheter et partez ensuite. Cela ne veut pas dire qu'il n'y a pas d'employés; il y a du personnel sur le terrain pour aider les clients à trouver des produits et répondre aux questions, à stocker des étagères, à préparer les ingrédients et à préparer des repas prêts à manger. Vous devez également fournir une carte d'identité à un membre du personnel pour lui permettre de sortir les produits contenant de l'alcool.
Lorsque vous prenez des articles dans le commerce, ils entrent dans votre panier virtuel; tout ce que vous remettez est enlevé. Cela fonctionne de la même manière pour tous les invités que vous avez scannés dans le magasin. Vous n'avez même pas besoin de garder votre smartphone à distance pendant la navigation. Lorsque vous avez terminé vos achats, sortez avec vos achats et vous recevrez un reçu électronique; vous verrez les frais dans votre compte Amazon. Le magasin propose actuellement des sacs fourre-tout réutilisables disponibles gratuitement pour vous aider à effectuer vos courses.
Remarque: Ne prenez aucun article pour d'autres acheteurs à moins que vous ne vouliez le payer. Les magasins Amazon Go utilisent des caméras et des capteurs pour déterminer quel client a acheté quel produit.
Si vous rentrez chez vous et réalisez que vous avez acheté quelque chose par erreur ou avec un produit défectueux, vous pouvez demander un remboursement dans les sept jours à l'aide de l'application Amazon Go:
- Appuyez sur le menu en haut à droite de l'application
- Aller à Recettes, puis sélectionnez le reçu applicable
- Appuyez sur le produit que vous souhaitez retourner, puis suivez les instructions à l'écran.
Remarque: Si sept jours ou plus se sont écoulés depuis votre visite, vous devrez contacter le service clientèle. Accédez à nouveau au reçu, puis appuyez sur Contactez-nous à propos de ce voyage et choisissez une option pour contacter le service clientèle.
