Cela ressemble à une maladie inventée ou à quelque chose de Black Mirror, mais l'iPhone Touch Disease est réel pour certains propriétaires d'iPhone. Si votre iPhone agit bizarrement et que vous pensez avoir ce problème, cet article vous aidera à comprendre ce qui se passe et à résoudre le problème.
Quels appareils peuvent attraper la maladie tactile iPhone?
Selon Apple, le seul modèle touché par l'iPhone Touch Disease est l'iPhone 6 Plus. Selon certaines informations, l'iPhone 6 serait affecté, mais Apple ne l'a pas confirmé.
Quels sont les symptômes de la maladie tactile iPhone?
Il existe deux principaux symptômes de la maladie:
- L'écran multitactile de l'iPhone ne répond pas correctement. Cela peut signifier que des pressions sur l'écran ne sont pas reconnues ou que des gestes tels que le pincement ou le zoom ne fonctionnent pas.
- L'écran de l'iPhone est surmonté d'une barre grise clignotante.
Quelles sont les causes de la maladie tactile iPhone?
Celui-ci est en débat. Selon Apple, la maladie est causée par une chute répétée de l'iPhone sur des surfaces dures et par "des contraintes supplémentaires sur l'appareil" (peu importe ce que cela signifie; Apple ne le dit pas). Selon Apple, il s’agit essentiellement du fait que l’utilisateur ne prend pas soin de son appareil.
D'autre part, iFixit - un site axé sur la réparation et la compréhension des produits Apple - affirme que le problème résulte d'un défaut de conception de l'iPhone et peut se produire sur des appareils non abandonnés et sur des appareils autres que l'iPhone 6 Plus. . Le problème doit faire la soudure de deux puces de contrôleur d'écran tactile intégrées dans l'iPhone, selon iFixit.
Il est possible que les deux explications soient exactes: le fait de laisser tomber le téléphone peut desserrer la soudure des puces et que certains téléphones non lâchés ont des défauts de fabrication, mais il n'y a pas de mot officiel supplémentaire.
Est-ce vraiment une maladie?
Non bien sûr que non. Et, pour l’information, nous ne l’avons pas nommée «iPhone Touch Disease». Les maladies sont des maladies qui peuvent se transmettre d'une partie infectée à une autre. Ce n'est pas comme ça que l'iPhone Touch Disease fonctionne. Touch Disease est causé par la chute du téléphone (selon Apple), et non par le fait que votre téléphone a éternué sur un autre téléphone. Ce serait un virus, et les iPhones ne sont pas infectés. Et les téléphones n’éternuent pas de toute façon.
"Maladie" est juste un nom accrocheur que quelqu'un a donné le problème dans ce cas.
Comment corrigez-vous l'iPhone Touch Disease?
Dans la plupart des cas, les utilisateurs finaux ne le corrigent pas. Si vous utilisez vraiment un fer à souder et que vous pouvez prendre un risque en ouvrant votre iPhone, vous pouvez le faire, mais nous le déconseillons. Vous pouvez essayer de réparer votre écran tactile endommagé, mais cela pourrait ne pas suffire.
Le correctif le plus simple est celui proposé par Apple: la société réparera votre téléphone. Bien que vous ayez à payer pour la réparation, cela coûte beaucoup moins cher que de nombreuses autres réparations sur iPhone.
Vous pouvez faire appel à un atelier de réparation tiers pour résoudre le problème, mais ce dernier devra recruter des ouvriers qualifiés en microsoudure. S'ils détruisent votre iPhone, Apple ne vous aidera probablement pas à le réparer.
Quelles sont les conditions requises pour le programme de réparation Apple?
Pour pouvoir bénéficier du programme de réparation Apple Touch Touch de l'iPhone, vous devez:
- Avoir un iPhone 6 Plus
- En état de marche
- Cela montre les symptômes énumérés plus haut dans l'article
- Cela n'a pas un écran fissuré ou cassé.
Le programme s'applique uniquement aux appareils dans les cinq ans suivant la vente initiale. Donc, si vous lisez ceci, disons, en 2020 et que vous avez un 6 Plus qui a ces problèmes, vous n'êtes pas couvert. Sinon, si vous remplissez tous ces critères, vous êtes probablement qualifié.
Quel est le coût du programme de réparation Apple?
Le programme d'Apple coûte 149 $ US. Cela peut ne pas sembler bien, mais cela coûte moins cher que d’acheter un nouvel iPhone à 500 $ ou plus ou de payer pour une réparation hors garantie (souvent 300 $ et plus).
En quoi consiste la réparation d'Apple?
Alors que le programme répare soi-disant les téléphones affectés, certains rapports indiquent qu'Apple les remplace en réalité par des téléphones remis à neuf.
Quelles sont vos prochaines étapes?
Si vous pensez que votre téléphone est touché par la maladie, rendez-vous sur le site Web Apple mentionné ci-dessus et fixez un rendez-vous pour le faire inspecter.
Avant de prendre votre téléphone, assurez-vous de bien sauvegarder toutes les données de votre appareil. De cette façon, si vous devez faire réparer ou remplacer votre téléphone, vous aurez moins de chances de perdre vos données importantes. Vous pourrez également restaurer cette sauvegarde sur votre téléphone réparé.
