Entre se souvenir de votre mot de passe Netflix et décider qui d'autre peut y avoir accès, la gestion d'un compte Netflix peut être frustrante.
Toute personne ayant accès aux paramètres du compte Netflix peut facilement verrouiller un abonné principal en dehors de son compte grâce à une petite expérience du piratage informatique. Heureusement, Netflix dispose de fonctionnalités de sécurité très réactives et d'un service client utile pour aider les utilisateurs à sécuriser leurs comptes, même s'il ne s'agit que de changer un mot de passe Netflix.
Comment changer le mot de passe Netflix
Changer un mot de passe Netflix est assez simple et commence par accéder à votre compte. Cela peut être fait de deux manières:
- Dans un navigateur Web, accédez à Netflix.com et connectez-vous à votre profil. Sélectionnez votre icône de profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez Compte.
- Dans l'application Netflix, appuyez sur l'icône des trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche de l'écran, puis faites défiler vers le bas et appuyez sur Compte.
Sur la page Compte, recherchez le Adhésion et facturation section, puis sélectionnez changer le mot de passe sous. Tapez l'ancien mot de passe, puis entrez le nouveau mot de passe deux fois pour confirmation.
Les utilisateurs s'apercevront que la connexion à Netflix à partir d'un périphérique inconnu, tel qu'un ordinateur, une tablette ou un smartphone récemment acheté, envoie immédiatement une notification à l'e-mail de l'abonné principal, fournissant des détails sur la connexion, notamment l'emplacement et le type de périphérique utilisé. pour vous connecter. Si cet accès est autorisé, l’utilisateur principal est libre d’ignorer le courrier électronique. Sinon, l'abonné peut prendre plusieurs mesures.
Comment expulser un compte Netflix
Il existe une option pour demander à tous les appareils de se reconnecter avec le nouveau mot de passe créé par l'utilisateur. Si les utilisateurs ne souhaitent pas partager leur nouveau mot de passe Netflix, ils peuvent sélectionner cette option. Cela déconnectera tous les appareils connectés du compte Netflix et seuls ceux avec le nouveau mot de passe pourront se reconnecter.
Si les utilisateurs changent un mot de passe et décident plus tard de restreindre l'accès au compte, il existe également un se déconnecter de tous les appareils option dans les paramètres du compte, ce qui exclura les utilisateurs du compte Netflix. Par courtoisie, les abonnés principaux peuvent vouloir avertir les autres utilisateurs qu’ils ne souhaitent plus partager le mot de passe Netflix.
Que faire si votre compte Netflix est piraté
Si une personne tente d'accéder à un compte Netflix d'une manière néfaste, le titulaire du compte principal recevra une notification par courrier électronique concernant l'activité et des instructions sur la prochaine étape.
Ces options incluent la modification du mot de passe Netflix et / ou de l’adresse électronique associée au compte. Netflix recommande de le faire par le biais du Oublié votre email ou mot de passe option sur la page de connexion.
L'utilisation de cette méthode pour définir un nouveau mot de passe oblige les utilisateurs à saisir leur adresse électronique ou leur numéro de téléphone pour recevoir des instructions supplémentaires par courrier électronique, texte ou appel téléphonique. Pour récupérer une adresse électronique, les utilisateurs doivent entrer leur nom, leur prénom et la carte de crédit ou de débit associée au compte.
Que faire si vous êtes expulsé de votre compte Netflix
Si un utilisateur non autorisé a accédé à un compte Netflix et modifié le mot de passe, l’abonné principal peut consulter le centre d’aide Netflix ou appeler le service clientèle en composant le numéro indiqué dans le courrier électronique d’alerte.
Le représentant du service clientèle posera plusieurs questions à l’abonné pour vérifier le compte et pourra le modifier à distance. Celles-ci incluent la modification du mot de passe et de l’adresse électronique associée au compte. Le service clientèle peut également fournir des détails sur le piratage, notamment son emplacement d'origine et le type d'appareil utilisé.
Le représentant du service clientèle peut notamment recommander de changer l'adresse e-mail associée au compte, car il serait facile pour un intrus de modifier à nouveau le mot de passe en accédant à l'adresse e-mail d'origine et à une méthode de piratage.
Autres conseils sur les mots de passe Netflix
Une fois que tous les problèmes sont résolus, l’abonné principal doit recevoir un courrier électronique l’examinant et un autre lien vers le centre d’aide Netflix contenant des articles sur la sécurité d’un compte Netflix.
Netflix recommande de conserver un mot de passe unique pour un compte et de le changer périodiquement. Netflix suggère un mot de passe d'au moins 8 caractères, composé de lettres majuscules, minuscules, de chiffres et de symboles, sans mots de dictionnaire, noms ni informations personnelles.
