Si l’avenir de la télévision est constitué d’applications, il est raisonnable d’imaginer que les achats feront également partie de l’avenir de la télévision. Il semble tout à fait probable qu'Apple le pense aussi. Si vous explorez les applications disponibles sur l'App Store, vous trouverez quelques indices sur l'avenir du téléachat à domicile.
Achetez sur votre Apple TV
GILT est un excellent exemple de la façon dont les applications peuvent transformer la façon dont vous magasinez chez vous. L'application acclamée par la critique vient d'une marque de mode de New York et vous permet d'explorer les vêtements disponibles et d'effectuer des achats, le tout via votre Apple TV. Vous pouvez rechercher des vêtements par catégorie et explorer des vues 3D des articles qui vous intéressent à partir de plusieurs positions différentes.
L’application Sotheby’s fournit un autre exemple intéressant de solution de magasinage intéressante pour la plate-forme Apple. Cette application se concentre sur l'art et fournit une vaste bibliothèque de vidéos et des flux HD de ventes aux enchères à partir de sites de Sotheby situés dans le monde entier. L’application ne vous permet pas de participer à des enchères, mais vous donne un aperçu de leur fonctionnement.
GILT et Sotheby’s sont loin d’être les seules applications de télé-achat que vous trouverez: Macy's, Trove, Mango, Elanium. Même le vénérable Home Shopping Network a lancé sa propre application Apple TV. Si vous connaissez le fonctionnement de HSN, l’une des fonctionnalités les plus utiles de l’application est de permettre aux utilisateurs de sortir du piège de programmation linéaire et de rechercher les flux que vous souhaitez regarder.
Une des premières chaînes de téléachat à atteindre la télévision, QVC propose également sa propre application. Ceci combine les shows en direct et archivés et la découverte de produits.
La connexion personnalisée
Pourquoi cela fonctionne-t-il, c'est que les applications de téléachat comme celles-ci offrent toute la polyvalence et la personnalisation que vous pouvez attendre d'un appareil mobile, mais sur un support de la taille de votre écran de télévision.
Il existe certaines limites: l’engagement d’Apple en matière de protection de la vie privée semble limiter le potentiel que certains détaillants pourraient envisager de cibler sur les promotions de produits destinés aux personnes qui répondent à certaines exigences démographiques, telles que les «femmes de 50 ans du Connecticut».
Ce n’est pas une chose si nouvelle: la chaîne britannique Marks & Spencer a créé sa propre application pour un téléviseur intelligent Samsung en 2012, mais l’opportunité interactive de ce type de technologie de salle de réception est devenue plus raffinée. Pendant ce temps, les habitudes de visionnage changent.
Ces applications d'achat correspondent au modèle de plus en plus multi-écran de consommation de télévision: 80% d'entre nous utilisons déjà nos smartphones tout en regardant la télévision. Le nombre d'utilisateurs d'Internet a doublé pour atteindre 3,2 milliards dans le monde en 2016. Cela entraîne un changement significatif dans la manière dont les consommateurs naviguent, achètent et communiquent.
Réduire l'écart
C’est dans ce contexte qu’il est logique de permettre des expériences de magasinage virtuel via la commande vocale et la télécommande Siri avec des applications sur Apple TV. "La puissance de l'Apple TV réside dans le fait qu'elle devient un autre point de contact dans la relation entreprise-consommateur", a déclaré Albert Lai, directeur de la technologie, Médias sur la plate-forme de vidéo en ligne, Brightcove.
Les détaillants explorent également le potentiel de la plate-forme pour améliorer leur connexion avec les clients. De nombreuses grandes marques élaborent actuellement des guides d’utilisation et des guides d’explication de produits pour Apple TV.
La nature sociale de la communication transforme également les achats via Apple TV, comme en témoigne Fancy, qui s'appuie sur sa propre communauté pour pouvoir recommander de nouveaux produits.
Énorme potentiel
Cette dynamique accumulée souligne le potentiel de l’Apple TV en tant que chaîne d’achat. Au fur et à mesure que Apple introduit de nouvelles fonctionnalités et intègre l’assistance Apple Pay à l'expérience, la manière dont nous achetons nos achats pourrait également changer. À l’avenir, il n’est pas très difficile d’imaginer que les acheteurs puissent explorer les magasins de vente au détail virtuels en 3D pour faire leurs emplettes hebdomadaires. Tous sans quitter la maison.
