Carol Dweck prêche "le pouvoir du moment".
Si les étudiants ne réussissent pas à un test, ce n'est pas parce qu'ils sont intrinsèquement stupides, mais parce qu'ils ne comprennent pas suffisamment le contenu - encore. Si les employés ne négocient pas la meilleure offre, cela ne signifie pas que toutes les offres futures sont condamnées. Cela signifie qu'ils n'ont pas encore suffisamment perfectionné leurs compétences en matière de négociation.
Dweck, professeur de psychologie à l'Université de Stanford, est connu depuis des décennies pour ses travaux sur les «mentalités» ou les croyances des gens sur les qualités humaines telles que l'intelligence et le talent, les leurs et ceux des autres. Elle a développé des termes que vous avez peut-être déjà entendus: «mentalité fixe» et «mentalité de croissance».
«Mes recherches ont montré que la vision que vous adoptez influait profondément sur la façon dont vous menez votre vie», écrit Dweck dans Mindset: La nouvelle psychologie du succès , le livre de 2006 qui rassemble des années de recherche en psychologie pour le lecteur en général. "Cela peut déterminer si vous devenez la personne que vous voulez être et si vous accomplissez les choses qui vous tiennent à cœur."
Ça a l'air sérieux. Voici ce que vous devez savoir. Eh bien, au moins les bases.
L'ultime emporter
Les gens ont des manières radicalement différentes de penser à leurs propres capacités, intelligence et talent. Ceux qui ont un état d'esprit déterminé croient que ces traits sont, bien, fixés. "Croire que vos qualités sont gravées dans la pierre … crée une urgence de les prouver encore et encore", écrit Dweck dans son livre, et de les interpréter plutôt que de les développer. Les personnes ayant un état d'esprit déterminé «croient que le talent seul crée le succès, sans effort», déclare le site Mindset de Dweck. Mais "ils ont tort".
L'alternative, un état d'esprit de croissance, "est basée sur la conviction que vos qualités fondamentales sont des choses que vous pouvez cultiver grâce à vos efforts, vos stratégies et l'aide des autres", explique Dweck dans son livre. Et cela signifie que vous pouvez travailler dur et développer votre intelligence, votre talent et plus encore. Dweck pense que "cette vision crée un amour d'apprendre et une résilience essentielle au succès."
Dweck souligne à plusieurs reprises deux autres points cruciaux et liés. La première est qu'elle parle fréquemment de personnes comme si elles appartenaient à l'un des deux groupes distincts, par souci de clarté. Mais nous avons tous un mélange de ces mentalités dans différents domaines de notre vie.
La seconde est que les mentalités peuvent changer. Vous pouvez apprendre un état d'esprit de croissance. En fait, Dweck dit qu'elle a passé la majeure partie de sa vie avec un état d'esprit déterminé et qu'elle se surprend encore parfois à penser de cette façon, mais ses recherches l'ont aidée à rechercher un état d'esprit de croissance.
Les anecdotes
Comme Dale Carnegie dans son livre classique Comment gagner des alliés et influencer les gens (prise éhontée - c'était notre premier choix pour The Recap Shelf), Dweck donne vie à la recherche sur les mentalités à l'aide d'anecdotes.
Elle partage des récits de sa vie, de son travail et de son mariage, ainsi que des histoires d'enseignantes travaillant dans des classes du centre-ville et d'enfants rencontrés par elle et ses collègues au cours de leurs recherches. Elle examine les mentalités de personnalités de divers secteurs, dont John McEnroe, Michael Jordan, Hillary Clinton, Charles Darwin et Wolfgang Amadeus Mozart, et revisite des moments infâmes de l’histoire tels que l’invasion déchaînée de la Baie des Cochons et le scandale d’Enron pour réfléchir à la les mentalités ont joué un rôle.
Les mentalités en milieu de travail
Comme vous pouvez l'imaginer, les mentalités exercent une influence considérable sur tous les aspects du travail - du leadership à la gestion, en passant par la culture, les performances et les trajectoires de chacun des employés.
Dweck décrit une étude dans laquelle des équipes d’étudiants de l’école de commerce ont reçu un état d’esprit déterminé ou en croissance, puis une tâche de gestion difficile. Les groupes ayant une mentalité de croissance «ont directement regardé leurs erreurs, ont utilisé les retours et modifié leurs stratégies en conséquence», écrit Dweck. «Ils sont devenus de mieux en mieux à comprendre comment déployer et motiver leurs travailleurs», ce qui est bien plus productif que leurs homologues à mentalité fixe.
Elle cite des exemples de PDG dont l'état d'esprit fixe a nui à leurs entreprises à long terme (malgré des succès à court terme), tels que Lee Iacocca de Chrysler, Steve Case d'AOL et Jerry Levin de Time Warner lors de la fusion de ces deux entreprises. et, bien sûr, Kenneth Lay et Jeffrey Skilling d’Enron.
De nombreux leaders à mentalité fixe sont également des patrons cruels qui «étaient carrément méprisants pour ceux qui se trouvaient au-dessous d'eux», voulant toujours se sentir supérieurs (parce que si le talent est acquis, toute personne inférieure qui le fait bien menace son propre sens de soi).
Elle réfute ceux qui ont des exemples de chefs d'entreprise axés sur la croissance, tels que Jack Welch chez GE, Lou Gerstner chez IBM et Anne Mulcahy chez Xerox, qui, selon elle, ont tous créé une "culture de la croissance et du travail d'équipe". Les leaders ayant une mentalité de croissance tendent à nourrir leurs employés, font face aux problèmes avec honnêteté, trouvent des moyens de les résoudre et d’apprendre pour l’avenir, stimulent le moral, favorisent le mentorat et le travail acharné.
De même, les responsables de l’esprit de croissance «donnent beaucoup plus de coaching de développement, constatent une amélioration des performances des employés et accueillent favorablement les critiques de leurs employés». Et les groupes ayant l’esprit de croissance ont tendance à avoir des discussions plus productives plutôt que de tomber dans le piège de groupe, qui peut «conduire à des décisions catastrophiques», comme l’invasion de la baie des Cochons.
Le mauvais genre de louange
Les éloges bien intentionnés peuvent être dangereux. «Chaque mot et chaque action peuvent envoyer un message», écrit Dweck, un message qui peut pousser les enfants, les athlètes ou les employés vers un état d'esprit déterminé ou en croissance.
Certains éloges peuvent se retourner contre nous. Dweck donne des exemples qui envoient des messages à état fixe:
- «Tu l'as appris si vite! Tu es tellement intelligent!"
- "Tu es tellement brillant, tu as un A sans même étudier!"
En revanche, les messages relatifs à la croissance peuvent ressembler à ceci:
- «Vous avez vraiment étudié pour votre test et votre amélioration le prouve. Vous avez lu la matière plusieurs fois, vous l'avez décrite et vous vous êtes testée. Cela a vraiment fonctionné! "
- «Je sais que l'école était facile pour toi et que tu te sentais tout le temps comme un enfant intelligent. Mais la vérité est que vous n’utilisiez pas votre cerveau au maximum. Je suis vraiment enthousiaste à l'idée de vous étirer et de travailler pour apprendre des choses difficiles. "
La fausse mentalité de croissance
Dans la version mise à jour de son livre, Dweck explore ce qu'elle appelle «la mentalité de fausse croissance» ou la manière dont la recherche a été mal comprise et mal appliquée.
Par exemple, favoriser une mentalité de croissance ne signifie pas seulement louer les efforts. L'effort doit être réellement là. Et cela doit être associé à la stratégie, à la persévérance et au progrès. «Dans toutes nos recherches sur les éloges, nous louons effectivement le processus, mais nous le lions au résultat , c'est-à-dire à l'apprentissage, au progrès ou aux réalisations des enfants», écrit Dweck. «Les enfants doivent comprendre que participer à ce processus les a aidés à apprendre.» Il en va de même pour les adultes.
La façon de changer les mentalités
L'un des éléments clés du livre de Dweck est la méta-idée selon laquelle vous pouvez développer un état d'esprit de croissance. Grâce à ses recherches, elle a montré comment des conférences, des ateliers et même un programme d'animation «Brainologie» avaient permis d'enseigner la mentalité de croissance.
«Le simple fait d’en apprendre davantage sur l’état de croissance peut modifier radicalement la façon dont les gens se perçoivent eux-mêmes et leur vie», écrit Dweck. Mais ce n'est pas la fin. Il faut travailler pour changer et plus de travail pour maintenir le changement.
Dweck propose quelques étapes importantes pour ceux qui veulent se lancer dans un «voyage vers un état d'esprit de (vraie) croissance», même s'ils n'ont pas accès à un atelier. Ils comprennent:
- "Embrasser votre état d'esprit fixe", écrit-elle. «Ce n'est pas un aveu honteux. C'est plus comme, bienvenue dans la race humaine. "
- Déterminez quels sont vos «déclencheurs à mentalité fixe».
- Nommez votre personnage fixe, celui qui émerge de ces déclencheurs.
- Éduquez ce personnage à mentalité fixe quand il apparaîtra.
Ce que vous devriez dire si vous essayez de le référencer
«Essayons de cultiver la mentalité de croissance de notre équipe. Les rapports de Jack ne sont pas encore là où ils doivent être, mais nous devrions nous concentrer sur les stratégies qui pourraient l'aider à atteindre cet objectif au lieu de l'écrire pour des projets futurs. Le but est toujours de s'améliorer!
Carol Dweck a consacré sa carrière à étudier les mentalités de croissance et de croissance et leur incidence sur tous les aspects de la vie, y compris l'éducation, les carrières, les affaires, le sport, les relations (romantiques ou autres) et même le conflit israélo-palestinien.
«Mon travail a été axé sur la croissance et a contribué à ma propre croissance», écrit-elle dans l'introduction du livre révisé. "Je souhaite qu'il en soit de même pour vous."
