Notre mission ici à The Muse est simple: vous aider à trouver l'emploi de vos rêves. Donc, il n'y a rien que nous aimions plus que d'en entendre parler quand vous le faites!
Aujourd'hui, nous avons discuté avec Richa Teji, qui est tombée sur une carrière faite pour elle. Depuis qu'elle travaille comme responsable de la prestation de services chez OpenMarket, elle est déjà occupée - et pourtant, elle est la moins stressée qu'elle ait jamais été!
Lisez ci-dessous pour en savoir plus sur son histoire, puis rendez-vous dans les bureaux d'OpenMarket et découvrez comment vous pouvez obtenir votre nouveau grand concert.
Que faisiez-vous avant de décrocher votre nouvel emploi?
Avant OpenMarket, je travaillais pour une entreprise de logiciels de comptabilité qui dirigeait une équipe de support. Après de nombreuses années dans le service client, j'ai réalisé que j'étais mieux adapté pour un travail qui se concentrait davantage sur le commerce et l'amélioration du service rendu à nos clients depuis les coulisses, au lieu de travailler directement avec les clients. Je savais que c'était le bon moment pour faire un grand changement dans ma carrière.
Que cherchiez-vous dans un emploi?
Je recherchais un travail dans lequel je pourrais améliorer mes compétences, un rôle qui me mettait au défi avec de nouvelles opportunités et des opportunités intéressantes, et principalement un endroit où je serais heureux de me lever et d'aller chaque jour.
En fait, j’étais très sélectif, parce que je voulais quelque chose qui me permette d’apporter beaucoup à la table dès le début. Je recherchais donc des entreprises qui avaient de nouvelles équipes ou des rôles que je pouvais participer au développement.
Qu'est-ce qui vous a attiré dans OpenMarket quand vous l'avez trouvé sur The Muse?
Lorsque j'ai découvert OpenMarket sur The Muse, la première chose que j'ai remarquée a été de trouver un équilibre parfait entre plaisir et travail. Je n'ai aucune expérience dans le domaine des télécommunications, alors c'était une décision importante pour moi: entrer dans une entreprise dont je ne connaissais rien.
J'ai lu ce que pensaient les anciens et les anciens employés à propos d'OpenMarket, et tout ce que j'ai lu a été positif et a résonné avec moi. Et quand j'ai vu mon travail spécifique annoncé, c'était comme si c'était écrit pour moi. C'était exactement ce que je cherchais, alors je savais que je devais postuler. Le reste est de l'histoire.
Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur votre nouveau rôle chez OpenMarket?
En tant que responsable de la prestation de services, je fais le pont entre nos équipes internes, de la gestion des comptes à l’assistance technique, en passant par la vente, le droit et les finances, afin de s’assurer que chacune de leurs demandes est traitée à temps. J'aide essentiellement à coller tous les processus pour assurer un service fluide et homogène.
Mon rôle remet vraiment en question mes compétences multitâches, alors que nous gérons une charge de travail chargée de responsabilités très diverses. Je suis également à la recherche de moyens d'améliorer le processus en évaluant les commentaires de nos clients et de nos employés.
Qu'est-ce que la plupart des gens trouvent surprenant de travailler chez OpenMarket?
Notre équipe dispose de la flexibilité nécessaire pour travailler de la manière qui lui convient le mieux. La flexibilité de ses horaires et son environnement de bureau confortable sont d'une grande aide. Je pense que c'est un facteur très important dans une entreprise: lorsqu'un employé se sent à l'aise, il est réellement en mesure de travailler à son plein potentiel. J'ai certainement trouvé que c'était le cas chez OpenMarket jusqu'à présent.
Lorsque nous ne travaillons pas, nous organisons également de nombreux événements amusants pour aider l’équipe à se sentir plus détendue. Nous venons de prendre une bière, une pizza et un ping-pong vendredi!
Jusqu'à présent, quelle est votre partie préférée du travail chez OpenMarket?
J'ai adoré le fait que je ne sois jamais microgéré et qu'on me fasse confiance pour produire un travail de qualité. Mon directeur et mes collègues sont aussi incroyablement utiles. Je sais que si j'ai besoin d'aide, je peux contacter n'importe qui et celui-ci se mettra en quatre pour moi, même si cela implique de commencer à travailler un peu plus tôt ou de rester plus tard. Globalement, je me sens très soutenu ici.
Jay Emmet, notre directeur général, a une citation qui me tient à cœur: "Votre responsable est là pour vous faciliter la vie, pas l'inverse". Et j'estime que cette vision et cet état d'esprit sont ce qui a aidé les employés d'OpenMarket à parvenir à ils sont aujourd'hui.
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Avez-vous fait quelque chose au cours de votre processus de candidature pour vous démarquer et décrocher le poste?
Je me souviens d’avoir essayé d’être confiant tout au long, et je pense que cela a été démontré lors de mes entretiens. Lors de ma dernière entrevue, j'ai rencontré six personnes et, comme j'avais effectué des recherches approfondies sur la société, je comprenais très bien ce qu'elles avaient fait et ce que l'on attendait de moi dans le rôle.
Quel conseil donneriez-vous à quelqu'un qui veut un travail comme le vôtre?
La patience est la clé. Tout d'abord, vous devez vous assurer que vous postulez à des rôles que vous êtes 100% heureux d'accepter si vous les décrochez. J'ai dû attendre des mois avant de trouver l'emploi idéal, mais je suis ravi d'avoir réussi et d'attendre un emploi qui me semblait juste.
De plus, vos recherches vous permettront de vous distinguer des autres candidats. Faites-en assez pour comprendre la société, ses visions et ses objectifs.
Mon dernier conseil est de consulter LinkedIn pour les candidats qui vous interviewent pour mieux comprendre leurs antécédents. J'avais l'habitude de mener des entretiens dans le cadre de mes fonctions précédentes et j'ai toujours respecté des candidats qui ne connaissaient peut-être pas toutes les réponses à certaines questions techniques, mais qui avaient clairement effectué des recherches sur l'entreprise et étaient passionnés par notre travail.
