Après le dernier cours de sa dernière année, le professeur de Mara Hollander lui a demandé comment prononcer correctement son prénom. Peu importe qu'ils aient eu quatre ans de cours ensemble et que personne d'autre dans ces salles ne le dise toujours mal. Quelques jours plus tard, il lui a décerné un prix et il l'a mal exprimé devant tout le monde. Toutes nos félicitations.
Lorsque les gens se trompent, «je me sens un peu petit - je suis tellement indifférent à cette personne qu'elle ne doit pas se soucier de savoir comment assembler quatre lettres», explique Hollander.
Comme vous l'avez peut-être deviné, avec un nom comme Stav, je ne suis pas tombé par hasard sur ce sujet. Les erreurs de prononciation sont courantes et les erreurs que j'ai commises par courrier électronique vont de Stave à Steve en passant par Stan et Scott. Chez Starbucks, ils ont même essayé Stab. À quel point pensent-ils que mes parents sont violents?
Alors, qu'est-ce que les gens sont supposés faire quand l'inévitable se produit?
Préempter les erreurs
Si cela se produit souvent, pourquoi ne pas essayer de le prévenir avant que cela ne se produise?
Alex Durand, un entraîneur de Muse Career, exhorte les gens à renforcer leur signature électronique avec «une orthographe phonétique si votre nom est atypique ou peu fréquent dans une partie du monde où vous habitez». En d'autres termes, écrivez-le entre parenthèses pour l'obtention du diplôme.
Vous pouvez également inclure l'orthographe phonétique ou un autre conseil amusant dans votre bios sur les plateformes de médias sociaux. Durand pointe du doigt Celeste Ng, par exemple, l'auteur de Tout ce que je ne t'ai jamais dit et de Little Fires Everywhere , dont le compte Twitter est @pronounce_ing. Iva Dixit, coordinatrice des médias sociaux pour The New Yorker , écrit dans sa biographie Twitter: «Dixit est prononcé comme dans Fix-it; l'Iva comme dans Gen-eva. "
N'ayez pas peur de corriger les gens
«Je pense vraiment que la première expérience est beaucoup plus audacieuse et beaucoup plus confortable», déclare Durand. "Ce ne devrait pas être une demande ou considéré comme impoli de faire appeler quelqu'un pour savoir comment vous devriez être adressé."
Quand j’ai dit à Durand que j’avais déjà manipulé des erreurs en ajoutant un post-scriptum à des courriels, il m’a défié de ne pas hésiter et de pousser la correction vers le haut du message - d’être très franc à ce sujet.
L’approche d’Eloise Eonnet, entraîneure de Muse Career, est légèrement différente en ce qui concerne le courrier électronique. Elle dit que vous voudrez peut-être envisager de laisser la première erreur glisser au cas où il s'agirait d'une faute de frappe, d'une gaffe à correction automatique ou simplement d'une erreur honnête de la part d'une personne occupée. Si cela se reproduit, vous pouvez ajouter une parenthèse (comme «Eloise (avec un S!)») Ou un post-scriptum («PS: mon nom est souvent autocorrigé en Z mais je veux être sûr que vous savez qu'il est orthographié avec un S. ”).
Vous pouvez utiliser la même stratégie si vous voulez que quelqu'un sache que vous portez un surnom, dit Eonnet, se souvenant d'un email qu'elle avait reçu d'un Robert qu'elle avait rencontré et qui l'avait signée «Rob (je ne suis que Robert quand je suis dans difficulté)."
Utilisez la répétition et un conseil pour aider les gens à se souvenir
Si vous avez déjà rencontré quelqu'un dont le nom est un peu plus compliqué et que vous vous êtes présenté un moment de panique, vous n'êtes pas seul. Eonnet dit que les non-Janes du monde peuvent aider en répétant leurs noms et en offrant une sorte d’outil pour aider les gens à s’enregistrer et à se rappeler la bonne prononciation.
Par exemple, elle a un client nommé Julia et il n’est pas prononcé de la façon dont vous le lisez probablement en ce moment. Julia avait du mal à en parler - cela la mettait mal à l'aise - mais le fait était que ce que les gens l'appelaient n'était pas son nom.
Ils ont donc travaillé sur une introduction qui ressemble à ceci: «Bonjour, je suis Julia. Je viens d’Espagne. Vous le dites donc avec un H devant, Julia.» (Si vous essayez encore de l’imaginer, pensez comme Julio ou Jose.)
Pratiquer la correction des personnes
«Corriger les inconfort de quelqu'un, il est donc primordial de disposer de la langue parlée», déclare Eonnet. Elle recommande de préparer des phrases et de les pratiquer à l’avance «pour ne pas vous sentir gêné. Ce qui est gênant, c'est de le dire pour la première fois. "
N'abandonne pas
Si vous n'avez pas eu le courage de corriger quelqu'un la première fois, ou si vous l'avez fait, mais que celui-ci se trompe encore, tout espoir n'est pas perdu. Durand exhorte les gens à s'affirmer, en les appelant avec quelque chose comme: "Hé, ce n'est pas grave, mais tu m'as dit mon nom trois fois et tu te trompes encore."
Eonnet recommande d'utiliser le langage «j'ai remarqué». Pour revenir à Julia, elle pourrait dire: «J'ai remarqué que vous m'appeliez Julia. En fait, c'est Julia, tu le dis avec un petit H devant toi, Julia. »Tu peux aussi essayer:« Oh, ça alors je sais que je n'ai pas pris le temps de te dire qu'en fait je m'appelle Julia. ”
Prendre une profonde respiration
«Il est important de se rappeler que les auteurs de ces erreurs ne le font souvent pas exprès», déclare Eonnet. Aussi angoissant que cela puisse être, les mêmes personnes ont tendance à devoir corriger les autres tout le temps, elle les exhorte à «faire preuve de tact à chaque fois et à ne pas laisser l'ennui venir jusqu'à vous».
«Lorsque vous communiquez avec la personne, l'objectif n'est pas d'en faire une grosse affaire. Ecrivez-le comme quelque chose qui arrive tout le temps », ajoute-t-elle, et ne vous attardez pas sur l'erreur. "Tout ce que ça va faire, c'est les embarrasser."
N'oubliez pas quand vous êtes de l'autre côté
Il peut être difficile de demander à quelqu'un de répéter son nom ou de vous apprendre à le prononcer. Mais Durand dit que dire «Hé, je ne suis pas sûr de savoir comment prononcer votre nom, pourriez-vous m'aider?» Peut avoir l'effet inverse. "C'est en fait un moyen très facile de commencer à établir une relation de confiance."
Hollander est évidemment très préoccupée par le fait que son nom soit correct. Mais il lui a fallu un peu de temps pour appliquer ce qu'elle sait à l'envers, en expliquant qu'elle est «devenue un peu paranoïaque à propos de l'utilisation du nom des autres dans une conversation - je suis terrifiée de leur dire que j'ai tort parce que je sais à quel point c'est important pour moi».
«J'aime quand les gens me demandent comment prononcer mon nom, même si je le connais depuis longtemps, car cela me montre que la prononciation correcte importe pour eux», dit-elle. «Il m'a fallu un certain temps pour comprendre que je devrais aussi appliquer cela dans la direction opposée (j'aurais aimé avoir cette épiphanie il y a une décennie …). Alors maintenant, je demande parfois à des personnes que je connais depuis longtemps de me réapprendre leurs noms si je sens que je peux faire mieux. ”
Ce n’est pas amusant de devoir constamment corriger les personnes qui vous appellent sous un mauvais nom, mal orthographié ou mal prononcé. Mais les erreurs ne doivent pas pendre sur vos relations professionnelles (ou personnelles). Avec un peu d’effort de la part de toutes les personnes impliquées, vous pouvez mettre l’embarras derrière vous et vous attaquer à la prochaine étape
