Qu'en est-il des humains et du changement? Nous ne l'évitons pas simplement, nous le craignons carrément. Surtout quand il s'agit du bureau, un endroit qui s'épanouit avec la routine, les horaires et les gestionnaires disant: «C'est comme ça que nous faisons les choses ici."
Comme le savent tous ceux qui ont déjà essayé d’apporter des changements sur leur lieu de travail, il est extrêmement difficile de convaincre les gens autour de vous que c’est une bonne idée. Mais que se passe-t-il si vous voyez une manière de faire les choses différemment, de manière plus efficace ou plus rentable?
Eh bien, une option consiste à l'écrire et à se plaindre à vos collègues: «Rien ici ne changera jamais."
Ou vous pouvez y arriver. Professionnellement , bien sûr. La question est donc de savoir comment devenir un agent de changement au travail, responsable et respectueux.
Voici un plan en quatre points pour organiser votre révolution de manière à obtenir les résultats souhaités. Alors maintenant, vous pouvez aller au-delà de simplement parler de ce qui améliorerait votre entreprise et le ferait réellement.
Étape 1: obtenir des commentaires sur votre idée
Nos idées semblent vraiment géniales, surtout quand elles nous viennent à l'esprit. C'est pourquoi vous devez tester votre idée dans la réalité avant de la laisser voir la lumière du jour et de déterminer si c'est vraiment une bonne idée.
Embrasser les naysayers. Si votre idée n’est pas un gagnant immédiat parmi vos collègues, ne vous contentez pas de la qualifier de piétineuse de rêves qui craignent le changement. Écoutez leurs points de vue et utilisez leurs objections pour renforcer votre idée. Leurs réservations peuvent indiquer des trous dans votre plan. Ranger la fondation, puis leur donner le crédit de contribuer à l'idée. (Cela s'appelle gagnant-gagnant: vous obtenez un soutien pour vos idées et vous faites sentir vos collègues se sentir appréciés.)
Même si vous recevez beaucoup plus de commentaires négatifs que prévu, faites confiance à votre instinct. L'entrepreneur Seth Adam Cohen dit qu'il se demande toujours: «Est-ce que je crois en cela? Y a-t-il de la passion là-bas? »Si vous pouvez répondre oui, continuez d'avancer. Rappelez-vous simplement que vous devez être en mesure de soutenir fermement votre idée si vous voulez en communiquer la valeur et conduire sa mise en œuvre.
Étape 2: Obtenez vos collègues de votre côté
Pendant longtemps, les gens ont pensé que le leadership devait être le fer de lance et guider la mise en œuvre du changement en milieu de travail. Cependant, une approche ascendante est souvent plus efficace lorsque l’innovation est vraiment l’objectif.
Lorsque vous établissez un consensus partant de la base, vous collectez des idées auprès de tous les acteurs concernés par le changement, en particulier des personnes qui effectuent réellement le travail en question. Lorsque vous testez votre idée, ce sont ces personnes qui peuvent offrir un retour d'expérience. Ils seront également les personnes qui soutiendront votre idée lorsque vous la présenterez aux niveaux les plus élevés.
Pour utiliser une stratégie ascendante, pensez en termes de collaborations. Invitez vos collègues à vous rejoindre dans votre révolution. Donnez-leur des tâches individuelles et laissez-les participer à la discussion sur la définition du succès du changement. Cette stratégie exige que le processus soit complètement transparent, des budgets aux calendriers en passant par les résultats.
Étape 3: Faites appel à l'aversion à la perte pour convaincre vos supérieurs, c'est le bon choix
L'aversion à la perte est un préjugé psychologique courant qui traduit notre désir inné d'éviter la perte en acceptant de prendre des mesures risquées. (Pensez à la personne qui continue à jouer pour tenter de compenser la perte subie par le premier pari placé, même si les chances sont contre elle.) Ce phénomène a même été observé dans les politiques étrangères des pays. Il a été constaté que les États-Unis investissaient davantage dans les différends qualifiés de pertes potentielles.
Qu'est-ce que cela signifie pour toi?
Votre idée pourrait conquérir vos supérieurs si vous faites appel à leur volonté d'accepter le risque d'essayer quelque chose de nouveau car cela pourrait éviter de nouvelles pertes.
Pour ce faire, apportez la preuve du problème existant et de la perte actuelle en temps, en argent, en productivité et en moral. Ensuite, expliquez comment votre solution vaut l'investissement en temps et en ressources. Étant donné qu’il s’agit d’une conversation sérieuse, vous voulez la traiter comme telle. En d’autres termes, ne faites pas ce que vous voulez quand vous marcherez pour déjeuner avec votre responsable. Au lieu de cela, organisez une réunion et assurez-vous que votre conversation touche trois points: le problème actuel, votre solution et votre plan.
Par exemple:
Étape 4: Préparez-vous à ce que les gens paniquent
Nous avons tous peur du changement, non? Nous pouvons dire que nous l'embrassons, mais au fond de notre esprit, il y a l'inconnu effrayant inconnu qui s'attarde comme un monstre sous le lit, attendant d'attraper nos chevilles. Daniel Lock, un expert en gestion du changement, suggère que nous ne craignons pas exactement le changement lui-même. Nous craignons et n'aimons pas l'ambiguïté.
Lorsque vous rencontrez une résistance, ne considérez pas cela comme un rejet de votre idée, mais plutôt comme une réaction à l'ambiguïté du processus et aux inconnues qui existent.
Pour y remédier, présentez un plan clair décrivant comment vous envisagez de concrétiser votre idée de manière durable, au-delà de la période de test. Ajoutez des éléments visuels faciles à comprendre, des projections pertinentes et des statistiques dans la mesure du possible. Bonus: Si vous pouvez montrer que le flux de travail actuel ne sera pas interrompu, votre responsable aura l'esprit tranquille lorsque votre plan sera mis en œuvre.
Pour aller au changement au travail, vous devez être stratégiquement courageux. Vous devez aussi être intelligent. Vous connaissez votre gestion. S'ils aiment être tenus au courant, assurez-vous de rester en contact étroit et de rendre compte des résultats obtenus lors de la mise en œuvre de votre idée. Sinon, prenez exemple sur Grace Hopper, la femme qui a inventé la phrase: «Il est beaucoup plus facile de s'excuser que d'obtenir une permission.»
Faites-moi savoir si cela vous a incité à devenir voyou au travail. Tweet moi @AmandaBerlin.
