J'entends tout le temps ceci: vous avez la déclaration de mission de votre entreprise, vos points de discussion clés en place et votre question / réponse finalisée. Et vous êtes prêt à le faire, jusqu'à ce que vous le lisiez une fois de plus. Et quelque chose se sent - off.
Parfois, nous sommes tellement obsédés par le fait de dire la bonne chose, de la bonne manière, dans le bon ordre, au point de perdre le cœur et l’âme de notre message. Ce que nous disons à propos de notre marque est important, mais la façon dont nous le disons est encore plus cruciale. En fin de compte, vous voulez inciter les gens à agir d’une manière ou d’une autre, qu’il s’agisse de visiter votre site Web, d’aimer votre page Facebook ou d’acquérir votre produit. Et vous ne le ferez qu'en leur faisant ressentir quelque chose, ce qu'ils ne feront que si vous apportez de la personnalité à la fête.
La bonne nouvelle: la voix amusante, impertinente, sérieuse et dynamique de votre marque est présente. Si vous êtes solopreneur, c'est en vous. Si vous faites partie d'une grande entreprise, c'est ce que vous représentez. Alors n'essayez pas de vous réconcilier!
Au lieu de cela, vous allez avoir besoin de le creuser. Que vous le recherchiez pour la première fois ou que vous essayiez de le trouver pour le 20, voici deux exercices différents pour vous aider à découvrir la voix la plus authentique et la plus convaincante de votre marque.
L'exercice "Pourquoi?"
Cet exercice est très utile pour comprendre pourquoi votre marque existe. Cela peut sembler évident (vous avez fondé ou travaillé pour la société, vous ne savez pas pourquoi elle existe?), Mais le lancement de nouveaux produits et la numérotation Q2 peuvent vous distraire de la vraie raison pour laquelle vous faites ce que vous faites.
Alors, commencez par cette question:
- Pourquoi votre marque existe-t-elle?
Avant même de vraiment y penser, écrivez la réponse pendant cinq minutes d'affilée. Ne pensez pas à vous en tenir à vos arguments ni à utiliser le jargon habituel. Allez juste pour ça.
Ensuite, prenez un café et relisez-le. Quelle est la chose la plus convaincante que vous avez notée? Est-ce pour inciter les gens à vivre plus sainement? Est-ce pour informer les enfants de ce qui se passe dans le monde? Quoi qu'il en soit, encerclez votre phrase préférée et insérez-la dans la question ci-dessous.
- Pourquoi est-il important de / que nous _ _? (c.-à-d. Pourquoi est-il important d'aider les gens à vivre plus sainement? Pourquoi est-il important d'informer les enfants de ce qui se passe dans le monde?)
Ensuite, faites cela trois fois de plus. Chaque fois, écrivez pendant cinq minutes. Prendre une pause. Lisez ce que vous avez écrit. Entoure ta partie préférée. Ensuite, insérez cette phrase dans la question «Pourquoi est-il important de / que nous ____?» Et répondez-y.
Je vous promets que vous allez trouver du carburant de marque incroyable que vous ne saviez même pas qu'il y avait dedans.
Votre marque comme Bob
Maintenant que vous savez pourquoi votre marque existe, quelle est sa personnalité? Spirituel? Inspirant? Optimiste? Sarcastique?
La meilleure façon de le savoir: Pensez à votre marque en tant que personne et répondez aux questions suivantes:
- Est-ce que votre marque est lui ou elle?
- Quel est son prénom?
- Que porte-t-il ou elle?
- A quoi ressemble-t-il?
- Qu'est-ce qu'il ou elle fait pour s'amuser?
- Qu'est-ce qui le passionne follement?
- De quoi a-t-il / elle peur?
- Qu'espère-t-il?
- Comment sont ses amis?
- Quelle musique écoute-t-il?
- Quelle est son émission de télévision préférée?
Je sais, ça a l'air un peu fou. Mais pour que cet exercice fonctionne, vous devez suspendre votre incrédulité et répondre aux questions comme si votre marque était réellement humaine. Par exemple, votre réponse à «Qu'espère-t-il?» Ne devrait pas être «Atteindre mes objectifs de vente pour le deuxième trimestre».
Après avoir répondu à ces questions pour le compte de votre marque, revenez en arrière et répondez-y à la voix de l'humain que vous venez de créer. Cette fois-ci, ne prêtez pas autant d’attention au contenu qu’à la voix. Si on demandait à cette personne ce qui la passionnait follement, quel ton utilise-t-il pour répondre à cette question? Est-il super sérieux? Espiègle? Est-ce qu'il utilise le mot "mec?" Ou écrire "OMG?"
La plus grande erreur que les entreprises commettent est de forcer une marque à se faire entendre. Vous savez, quand vous lisez un bulletin d’entreprise, vous avez l’impression que vous essayez trop fort? Ou quand une publication Facebook apparaît sur votre fil d'actualité d'une entreprise que vous suivez et que vous vous sentez totalement incompatible avec ce que vous savez être cette marque? C'est ce que vous voulez éviter.
Il y a beaucoup de fois où chercher l'inspiration à l'extérieur. Mais si vous essayez de définir la voix de votre marque, vous ne la trouverez que si vous entrez.
Quelles marques pensez-vous avoir des voix géniales et authentiques? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous!
