Faire, penser, créer, élaborer des stratégies. Si vous travaillez dans l'innovation, vous faites littéralement tout.
OK, plus précisément, vous proposez des produits, des services, des processus et des stratégies qui aident les entreprises à se projeter dans le futur. Et cela pourrait aller de la création d'une nouvelle boisson pour une entreprise de boissons sans alcool à l'amélioration des services numériques d'une banque au développement d'un concept d'hôtel pionnier.
Cela vous intrigue? Nous avons rencontré deux innovateurs au sommet de leur domaine et en avons appris davantage sur la façon de percer.
Annabel Acton
Inventeur, et si! Innovation
Pourquoi as-tu choisi ce domaine?
J'aime tout ce qui concerne les idées - les faire éclore, les développer et les exécuter. Mon incursion dans ce domaine est venue après une exploration agréable du monde des communications. J'ai commencé dans la publicité, mais je me suis vite rendu compte que ce n'était pas pour moi quand ils m'ont fait choisir entre stratégie et créativité. Cela semblait être un faux choix, car j'avais le cœur et les compétences pour les deux.
J'ai donc passé cinq ans dans le conseil en marketing et j'ai adoré. J'ai beaucoup appris sur le fonctionnement des entreprises, sur la manière de développer des idées et sur ce qui compte pour les consommateurs et les salles de conseil. Mais ma partie préférée du travail a toujours été de rêver, sous quelque forme que ce soit!
Bientôt, j'ai découvert que le conseil en innovation était un vrai travail et j'ai fait le saut. J'adore les exigences d'innovation en matière d'apprentissage, de découverte et de collaboration. Et surtout, j'aime les gens qu'il attire - les innovateurs sont des gens qui croient que le monde peut et devrait être un meilleur endroit. C'est un environnement très inspirant dans lequel travailler.
Quel a été votre premier emploi et comment l'avez-vous obtenu?
Mon tout premier emploi en dehors de l'université était dans la publicité. J'ai appelé le PDG directement (après quelques recherches sérieuses sur Google) et je lui ai dit que j'étais un grand fan de son agence et que je cherchais du travail. Nous avons discuté pendant un moment et après notre appel, il a envoyé un courrier électronique à son directeur général et lui a demandé de me rencontrer. Le directeur général a pensé que c'était un mandat et m'a engagé peu de temps après. Nous avons tous bien ri une fois que j'ai révélé que j'étais en réalité un étranger.
Que ce soit le résultat de cette expérience ou non, je prendrai toujours du temps pour quelqu'un qui veut discuter de mon travail, et je pense que la plupart des gens le feront. Cela vaut la peine d'essayer, et après tout, le pire qui puisse arriver, c'est qu'ils disent «non».
Quelle a été la chose la plus surprenante dans le travail de votre domaine?
Je travaille sur des projets couvrant toutes les industries, des soins du bébé à l'assurance, en passant par le commerce électronique et les boissons alcoolisées. Lorsque certains projets arrivent, ils capturent votre imagination dès le départ, mais à ma grande surprise, ils sont tous vraiment fascinants. Même ceux que vous vous attendez à être ennuyeux finissent par être des défis énormes et brillants à résoudre lorsque vous creusez un peu plus loin.
L'autre chose surprenante est la quantité d'innovation qui peut unir une équipe. La nature imprévisible du processus d’innovation, les risques associés au partage d’idées créatives, ainsi que les hauts et les bas naturels qui se produisent lorsque vous concrétisez une idée créent des liens puissants entre les personnes et les équipes. Tout le monde doit se retrousser les manches et se salir un peu. En fin de compte, la créativité est une entreprise humaine et elle rappelle que même les hommes d'affaires les plus expérimentés sont toujours des personnes.
Quel conseil donneriez-vous à quelqu'un qui se lance dans votre domaine?
L'innovation nécessite un ensemble de compétences différent. C'est à la fois créatif et stratégique. Cela exige de la collaboration et, surtout, de la capacité à naviguer sans direction. Cette ambiguïté inquiète beaucoup de gens, mais elle est essentielle au succès dans ce domaine.
Mon principal conseil aux innovateurs en herbe est de faire de la créativité une habitude. Il est facile d'apprendre à quelqu'un à faire un travail, mais il est beaucoup plus difficile d'apprendre à quelqu'un à penser différemment. Tout remettre en question, adopter un point de vue légèrement différent sur les événements et remettre en question les hypothèses. Où que vous soyez, essayez de faire les choses un peu différemment. Malheureusement, ce type de pensée est ce qui nous échappe dans de nombreux emplois.
Vous pouvez développer cette compétence en ajoutant un angle créatif à tout ce que vous faites: posez des questions, considérez un point de vue différent et recherchez de nouveaux lieux de réponse. La pensée créative est une compétence extrêmement précieuse et de plus en plus précieuse. Nous accueillons des personnes ayant tous les types d’expérience professionnelle, à condition qu’elles puissent penser un peu à gauche du centre.
Sara Holoubek
PDG et fondateur,
Pourquoi as-tu choisi ce domaine?
L'innovation était moins un choix de carrière et davantage un résultat de mon cheminement de carrière; J'ai toujours choisi des postes dans des entreprises à la pointe de la technologie en période de transformation massive de l'industrie. Par exemple, je suis entré dans l’espace numérique à la fin des années 90, alors que nous le fabriquions tous littéralement. Chaque projet était un exercice incroyable d'invention.
En 2003, j'ai rejoint iCrossing en tant que Chief Strategy Officer. C'était avant que Google soit public et, aussi risible que ce soit maintenant, mes pairs pensaient que je faisais un choix de carrière épouvantable pour avoir misé sur la recherche. Je pense que nous savons tous comment cette "recherche" s'est déroulée.
Ces premières expériences ont favorisé un sens d'invention et une possibilité qui se traduisent directement par des résultats commerciaux.
Quelle a été la chose la plus surprenante dans le travail de votre domaine?
Les idées sont très faciles à trouver - il est difficile de les opérationnaliser. Et pourtant, c’est là que naît la véritable innovation. La capacité à adopter, à opérationnaliser et à effectuer des itérations en continu dans le but ultime d'accroître la pertinence pour répondre à l'évolution des conditions économiques, technologiques et culturelles ne se fait pas du jour au lendemain.
Nous sommes très fiers des succès remportés par les organisations les plus improbables, les entreprises en place qui sont capables de recentrer radicalement leur rôle et de créer de la valeur réelle. Travailler pour une entreprise innovante, c'est penser - aider une entreprise traditionnelle à innover est une tout autre chose.
Quel conseil donneriez-vous à quelqu'un qui se lance dans votre domaine?
Bien que beaucoup pensent que les nouvelles entreprises constituent une bonne formation pour l'innovation, je dirais que le meilleur endroit pour commencer est une grande entreprise dans une industrie en pleine transformation. Plus gros et plus désordonné, mieux c'est.
Voici pourquoi: la friction est synonyme d’innovation et les grandes entreprises en place sont un excellent endroit pour apprendre à naviguer dans des systèmes complexes, comprendre comment les marchés ont été créés dans le passé et identifier les conditions du succès dans un environnement particulier.
En bref, gagnez vos galons sur le terrain avant de conseiller les autres.
En quoi le processus d'embauche dans votre domaine diffère-t-il des autres domaines?
Aider les entreprises à concrétiser l'innovation nécessite un ensemble très spécifique de compétences et d'expérience qui ne sont pas spécifiques à un diplôme ou à un parcours de carrière particulier. Notre processus de recrutement diffère donc par sa structure permettant d'identifier les attributs clés tels que la super-flexibilité et le niveau de confort face à l'ambiguïté.
Et même si nous aimons les gens intelligents, nous aimons les gens intelligents qui savent encore mieux opérationnaliser les idées. Trop souvent, les entreprises divisent leurs rôles en «penseurs» et «acteurs». Nous aimons les «penseurs-exécutants».
Le processus d’entrevue traditionnel permet relativement facilement de savoir si une personne est un penseur. Il est plus difficile de savoir si quelqu'un est un faiseur. Pour cette raison, nous demandons fréquemment des exemples concrets menant à une véritable création de valeur. Et notre barre de création de valeur est relativement élevée.
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