Semble familier? Nous sommes tous passés par là - ces moments de panique où votre estomac vous saute à la gorge parce que vous avez laissé quelques mots erronés sortir de votre bouche avant même que vous n'ayez eu la chance de réfléchir à ce que vous disiez exactement. Vous êtes maintenant coincé pour essayer de revenir en arrière et de rétracter cette déclaration stupide sans causer encore plus de dégâts. Et ce n'est pas toujours facile.
Après tout, lorsque vous faites de votre mieux pour corriger un faux pas de conversation, vous préférez ne pas attirer davantage l’attention sur vos incessantes explications. Alors, où est la ligne ici? Que pouvez-vous faire pour réussir à vous sortir d'une situation difficile, sans pour autant aggraver les choses? Que ce soit dans un entretien d'embauche, une réunion ou même dans votre vie personnelle, voici ce que vous devez savoir pour sortir de cette situation avec grâce.
1. Déterminez si c'est nécessaire
Je déteste paraître brutal, mais personne ne prête attention à ce que vous dites autant que vous le faites. Alors, avant de vous lancer immédiatement dans vos tentatives pour aplanir les choses, prenez un instant pour déterminer si ce que vous avez dit était vraiment nuisible à la conversation.
Bien sûr, vous ne voulez pas passer des minutes assis avec la bouche ouverte pendant que les grillons pépient. Mais, analyser la situation ne nécessite pas beaucoup de temps. Vous devez juste faire très attention à la réaction des gens. La pièce est-elle devenue silencieuse et tout le monde vous regarde simplement avec un air choqué? Ou bien est-ce que tout le monde est déjà passé et la conversation se poursuit normalement?
S'il semble que tout le monde attend que vous disiez quelque chose, vous devez vous mêler de votre tentative de redresser votre tort. Mais, si personne n'a semblé ignorer un battement à votre gaffe? En fait, déranger votre explication à ce stade ne fera qu’aggraver les choses et attirer davantage l’attention sur votre dérapage - dérapage dont personne n’a probablement pris conscience au départ.
2. Reconnaissez-le
Voici la chose à propos de backpedaling - il semble un peu louche, n'est-ce pas? Vous pouvez avoir l’impression que vous essayez de sauver la face et d’expliquer votre crime sans le reconnaître. C’est pour cette raison exacte que la clé pour réussir à vous sortir d’une crise de conversation est d’avouer que vous avez dit quelque chose que vous n’auriez pas dû avoir.
Si vous cherchez une façon incroyablement gracieuse ou naturelle de le faire, vous serez déçu. Au lieu de cela, vous avez juste besoin de lancer votre rétraction avec quelque chose comme: «Je suis désolé, je ne voulais pas dire cela» ou «Je suis désolé, cela s’est mal passé».
Des déclarations comme celle-ci prennent possession de votre erreur dès le départ. Et n'oubliez pas de prendre note de ces deux mots clés: je suis désolé. Ils sont particulièrement importants si vous avez accidentellement dit quelque chose qui pourrait être perçu comme impoli ou offensant.
3. Expliquez-vous
Maintenant, la partie difficile: Le moment où vous devriez fournir une résolution de ce que vous avez laissé échapper par erreur. Non, cela ne veut pas dire que vous expliquerez longtemps comment vous n’avez pas bien dormi la nuit précédente, vous vous êtes cassé la tête et maintenant le soleil est dans vos yeux. Il ne s'agit pas de faire des excuses. Au lieu de considérer cela comme une occasion de dissimuler votre erreur, vous devez la considérer comme votre chance de redresser votre tort - en d’autres termes, c’est à ce moment-là que vous dites ce que vous vouliez initialement.
Qu'est-ce que cela ressemble? Vous vous êtes peut-être retrouvé dans une réunion d'équipe et vous êtes intervenu avec quelque chose de sournois comme: "C'est l'idée la plus stupide que j'ai jamais entendue!". Vous avez immédiatement été choqué par les membres de votre équipe, et vous savez que vous devez suivre votre explosion. avec quelques explications. Dire quelque chose de similaire à, «Je suis désolé, cela a été plus malin que prévu. Ce que je veux dire, c'est que je ne suis pas convaincu que la suggestion fonctionnerait, car ces méthodes n'ont pas été couronnées de succès par le passé. Nous devrions peut-être essayer de cette façon à la place.
Cela fonctionne pour plusieurs raisons différentes. Premièrement, vous vous êtes excusé pour votre réponse surprenante et trop agressive. Ensuite, vous avez expliqué vos pensées en fournissant un peu de contexte pour votre première réaction. Enfin, vous avez suivi le tout avec une suggestion constructive. Oui, il y a peut-être encore quelques personnes autour de cette table de salle de conférence qui se sentent mal à l'aise à cause de votre explosion soudaine. Cependant, votre rétraction rationnelle et équilibrée devrait permettre d’éliminer la majeure partie de la tension de la pièce.
4. Déplacer
Prochain? C'est simple: vous devez le laisser tomber et continuer à avancer. Continuer à être obsédé par cette chose stupide que vous avez dite (à la fois en interne et à voix haute) rend la situation encore plus inconfortable. Et si vous ne pouvez pas l'oublier, comment pouvez-vous attendre des autres? N'oubliez pas que votre objectif était simplement de faire marche arrière - de ne pas rester là à faire tourner vos roues pendant des heures.
Personne n'apprécie ces moments où vous savez que vous venez de dire quelque chose que vous n'auriez pas dû. Mais malheureusement, ils sont inévitables. Nous nous retrouvons tous dans ces situations de temps en temps. Heureusement, votre suivi de cette gaffe peut contenir plus de pouvoir que ce que vous aviez dit au début.
Suivez ces étapes la prochaine fois que vous aurez besoin de revenir en arrière dans une conversation et vous serez certain de le faire avec grâce et équilibre, sans heurter personne.
