Prenez une minute et imaginez ceci: vous êtes en entrevue pour un poste qui vous passionne vraiment. L'un de vos intervieweurs - qui se trouve être le directeur du marketing - discute actuellement de la récente refonte du site Web qu'ils ont subie.
Ils ont investi beaucoup d’argent dans ce projet, ils ont totalement réorganisé leur image de marque, ils ont recueilli des tonnes d’informations sur les fonctionnalités, et ainsi de suite. En bref, elle a clairement fait savoir qu'elle était très fière de ce nouveau site Web qu'ils venaient de lancer.
Elle pose ensuite une bombe - une question qui envoie une montagne russe de nausées dans l'estomac jusqu'au fond de la gorge: «Alors, je suis sûr que vous avez consulté notre nouveau site Web. Dis-moi, qu'est-ce que tu changerais?
Votre bouche s'assèche et une sueur froide chatouille votre front. Comment pouvez-vous éventuellement vous écarter du problème? Honnêtement, y a-t-il même une bonne réponse à une question comme celle-ci?
Temps de confession: Ceci est une histoire vraie. En fait, il s’agit d’une histoire personnelle : c’est ce qui m’est arrivé exactement lorsque j’interviewais pour un concert à plein temps que je voulais désespérément. Alors, croyez-moi quand je dis que je sais de première main à quel point ce scénario peut provoquer la panique.
Être incité à suggérer des améliorations à apporter à une entrevue, quel que soit le poste que vous occupez, peut être une situation difficile.
D'un côté, vous voulez démontrer que vous apportez beaucoup d'expertise, des suggestions brillantes et une valeur globale à la table pour cet employeur. Après tout, il s’agit d’une interview et la plupart des gens recrutent parce qu’ils pensent que cette personne peut faire une différence dans l’entreprise.
Mais, au revers de cette pièce, vous hésitez à critiquer quoi que ce soit. Vous ne voulez pas être condescendant, haut et puissant ou trop critique.
Donc que fais-tu? Comment pouvez-vous prouver que vous avez de bonnes idées sans vider d'emblée ce que l'entreprise fait déjà? Mettez en œuvre ces cinq étapes et assurez-vous de le rendre aussi simple que possible.
1. Ne paniquez pas
Je ne vais même pas essayer de nier que cette question redoutable est suffisante pour inspirer un peu d'anxiété. Donc, je sais que ce premier conseil peut sembler un peu contre-intuitif (ou, honnêtement, impossible).
Cependant, réfléchissez-y de la manière suivante: l’intervieweur est celui qui pose cette question. Et il ne le ferait pas s'il ne voulait pas que vous y répondiez avec une réponse réfléchie et constructive.
Cela signifie que vous devez essayer de ne pas trop vous démêler du fait que l’on vous demande de faire une critique (on vous demande littéralement, après tout). Pensez-y plutôt comme une opportunité positive de démontrer davantage la valeur que vous offrez. Cet état d’esprit vous permettra de plonger beaucoup plus facilement dans votre réponse.
2. Commencez avec un compliment
Vous attrapez plus de mouches avec du miel, non? Même si votre esprit se moque de tout ce que vous changez immédiatement dans la façon dont la société agit, vous devez au moins penser à quelque chose que la société se porte déjà bien.
Quand vous identifiez cette chose? Conduire avec elle. C’est une tactique de communication classique: commencer par les aspects positifs aide à amortir le choc et à indiquer clairement que vous offrez des conseils constructifs, au lieu d’essayer de détruire brutalement leurs efforts existants.
Si vous vous en teniez à l’exemple de site Web, vous pourriez commencer par dire: «J’ai eu l’occasion de consulter votre nouveau site. Vous avez fait du bon travail pour l'organiser. Il est très facile de naviguer! »
3. Donnez un peu de contexte
Une des choses qui peut rendre cette question si délicate est que vous n’y travaillez pas encore. Vous vous sentez obligé de faire des suggestions et des idées, sans avoir tous les détails nécessaires sur leurs objectifs, leurs capacités et leur fonctionnement.
Oui, cette approche discrète complique les choses. Et, c’est pourquoi il est important de commencer votre réponse en disant que vous parlez de votre expérience précédente. Vous n'êtes pas sur votre grand cheval prétendant tout savoir sur leur entreprise. Au lieu de cela, votre objectif est uniquement de proposer des domaines d’amélioration basés sur les informations et les compétences acquises dans le cadre d’opportunités passées.
Non seulement cela vous donne une chance de vous sentir un peu moins mal à l'aise et condescendant, mais c'est aussi une occasion parfaite pour illustrer comment votre expérience fait de vous un candidat idéal pour ce poste. C'est un gagnant-gagnant!
COMMENT VONT VOS INTERVIEWS?
Si votre réponse est "meh", il est peut-être temps de vérifier quelques emplois supplémentaires afin que vous puissiez trouver la solution idéale.
Voir des tonnes d'ouvertures ici
4. Explication de l'offre
Bien sûr, celui-ci devrait être évident. Mais, vous devez élaborer et expliquer exactement pourquoi vous apportez le changement que vous proposez.
Votre expérience vous a-t-elle montré que votre approche accroît l'engagement des clients? Rationalise considérablement un processus? Améliore la communication d'équipe? Impacts des ventes? Quel est le principal avantage de votre suggestion?
Aussi important que soit le «pourquoi», vous voudrez également aller un peu plus loin pour illustrer pourquoi c'est important . Toutes les statistiques, faits réels ou exemples concrets de résultats que vous pouvez fournir donneront non seulement une crédibilité réelle à votre idée, mais prouveront également que vous êtes un candidat qui connaît vraiment son domaine.
5. Terminez avec une question
Même si vous avez franchi les étapes ci-dessus avec grâce et équilibre, conclure peut encore présenter un défi. Si vous êtes un peu comme moi, vous frayerez un chemin à travers une fermeture qui ressemblerait à: «Alors, oui, je suppose que c'est ce que je ferais. Mais, je veux dire, vous n'êtes absolument pas obligés de faire ça. Par exemple, ce que tu as fait est vraiment superbe. ”
Impressionnant, non? Pas exactement. Au lieu de cela, vous feriez bien mieux de résumer votre idée ou votre suggestion par une question réfléchie.
Si cela semble impossible à retirer, je vous promets que non. Voici une idée de ce à quoi cela pourrait ressembler: «Avez-vous envisagé cette approche pendant que vous travailliez là-dessus? J'aimerais en savoir plus sur votre processus. "
Terminer avec une question comme celle-ci accomplit plusieurs choses pour vous. Premièrement, il est clair que vous êtes un joueur d'équipe qui ne s'en tient pas à la philosophie du «mon chemin ou la route». Vous apportez vos propres idées à la table, mais vous gardez toujours un esprit ouvert.
Deuxièmement, cela encourage une longue conversation qui vous permettra d’en savoir plus sur la société et son fonctionnement - ce qui est utile pour déterminer si vous pouvez réellement vous imaginer ou non.
Lors d'un entretien d'embauche, il est souvent demandé à l'entreprise de donner des idées et de préciser les domaines dans lesquels l'entreprise pourrait s'améliorer. Croyez-moi, je suis passé par là.
Mais, tant que vous abordez la question de la bonne manière, vous pouvez réellement travailler toute la conversation à votre avantage. Utilisez ces cinq étapes et vous êtes sûr de faire tomber cette question du parc et peut-être même de décrocher le poste!
