Si vous travaillez dans les relations publiques, vous rêveriez peut-être un jour de diriger une équipe de relations avec les médias dans une grande entreprise. Mais à quoi ressemble vraiment le poste - et que faut-il pour y arriver?
La semaine dernière, j'ai rencontré Joe Christinat, qui a rejoint NASDAQ OMX en tant que vice-président des relations avec les médias en mai 2011. Avant de rejoindre NASDAQ, Joe a travaillé pour les équipes de communication de Thomson Reuters et de Citigroup. Il dirige désormais une équipe de sept personnes chargée de promouvoir le NASDAQ. marque et conseiller les principaux dirigeants sur les stratégies de communication à court et à long terme.
Étonnamment, Joe n'a pas commencé sa carrière en relations publiques. En fait, il doit son succès à son expérience en journalisme - étudiant à la Southern Connecticut State University sous la direction de professeurs ayant passé des décennies dans les meilleurs quotidiens du Connecticut et dans les stations de radio de la région, et journaliste pour les publications spécialisées de Thomson. Mais il s’est avéré que c’était la parfaite introduction aux relations publiques: «Lorsque j’ai décidé de passer aux relations publiques, je savais à quoi ressemblait un discours bien conçu et je savais comment travailler avec les journalistes sur les délais, » il explique.
Si vous avez toujours eu envie de grimper à l'échelle des relations publiques, lisez la suite pour un aperçu de la vie de Joe au sommet.
Tout d’abord, donnez-nous un instantané de votre journée.
Je suis responsable d’une équipe de sept personnes et de la gestion des communications externes pour nos dirigeants et nos unités d’affaires, qui se concentrent sur la technologie, les échanges, les cotations publiques (IPO), les index et les données.
Outre les demandes des médias entrantes, qui peuvent atteindre un taux élevé, l'équipe des relations publiques consacre une grande partie de son temps à des activités liées à ces activités, dans la mesure où elles s'alignent sur la stratégie globale du NASDAQ. Cela comprend la rédaction de communiqués de presse, la surveillance du NASDAQ dans les médias et les médias sociaux, la réunion avec les principaux dirigeants des opportunités de relations publiques à venir, la mise en réseau et la présentation de journalistes et de blogueurs. Tous les jours, chacun de nous peut être trouvé en train de faire l'une de ces choses, ce qui me passionne dans les relations publiques - ce n'est certainement pas ennuyeux.
Qu'est-ce qui vous surprend en tant que professionnel des relations publiques que des personnes extérieures à l'industrie seraient étonnées d'apprendre?
Honnêtement, il s’agit de la quantité d’informations que nous devons connaître ou pouvoir accéder facilement à tout moment à notre société. Si un journaliste appelle et respecte les délais, en particulier dans un secteur aussi dynamique que le secteur financier, nous devons être en mesure de répondre rapidement et correctement! Pour nous, cela peut être n'importe quoi, des éléments de ligne dans un compte de résultat à notre stratégie de haut niveau de croissance et de destination. Ainsi, chaque fois que je commence un nouvel emploi, j'ai passé une tonne de temps à creuser dans l'entreprise.
Nous conservons également des archives de notre correspondance avec tous les journalistes clés, qu'il s'agisse de discussions enregistrées ou de discussions en arrière-plan. Il est utile d'avoir un accès facile aux conversations précédentes.
Quel est votre service de surveillance multimédia et votre base de données multimédia préférés?
Media Intelligence, un produit NASDAQ OMX (bien sûr!).
Et bien qu’il existe de nombreux produits de base de données multimédia, je pense toujours qu’il est également essentiel d’avoir sa propre liste de contacts. Une base de données sur les médias est idéale si vous recherchez un journaliste qui couvre un certain sujet ou si vous souhaitez vous présenter à un journaliste avec lequel vous n'avez jamais travaillé. Mais les journaux avec lesquels je travaille au quotidien sont ceux avec lesquels j'ai passé des années et des années à nouer des relations - et figureraient donc sur ma liste de contacts personnels.
Avez-vous une égérie de relations publiques? Si oui qui?
Je ne suis pas sûr d'avoir une muse, à proprement parler. Au lieu de cela, j'essaie de chercher des opportunités de relations publiques en lisant tout ce que je peux trouver sur l'industrie dans laquelle je travaille. Je passe également du temps à me concentrer sur les tendances de nombreux journalistes avec lesquels je travaille, afin de prédire avec espoir une thèse qu'ils pourraient développer. A l'avenir. J'ai cependant un mentor: Shannon Bell, responsable des communications d'entreprise chez Citigroup.
Selon vous, quelles sont les trois compétences que doivent posséder les professionnels des relations publiques en herbe pour réussir dans l’industrie?
Quel conseil donneriez-vous à une personne à la recherche d’une carrière dans les relations publiques?
Trouvez un petit groupe de pairs dans le monde des relations publiques et faites un effort pour vous voir régulièrement. Vous apprendrez des expériences des uns et des autres, vous partagerez les astuces et les relations des journalistes et, lorsque les conditions seront difficiles, vous pourrez compatir avec eux. Off the record, bien sûr!
