Vous ne connaissez peut-être pas Sarah Robb O'Hagan, mais vous connaissez très certainement les marques avec lesquelles elle a travaillé. À ce jour, son cheminement de carrière inclut des rôles de direction chez Virgin Atlantic, Nike et Gatorade, qui ont tous conduit à son poste actuel en tant que présidente d'Equinox.
Bien qu’elle s’emploie activement à étendre rapidement l’empreinte de la société (et les marques Equinox, SoulCycle, Blink Fitness et Pure Yoga) dans le monde entier, Robb O'Hagan a pris le temps de nous expliquer comment elle a réussi à atteindre le sommet. Astuce: Il s’agit de sports, de transpiration et d’être vraiment à l’aise avec les échecs.
Vous avez dit dans des entrevues avant qu'être un athlète vous a aidé dans les affaires. Quel impact le sport a-t-il eu sur votre carrière?
C'est drôle - ayant une carrière sportive, les gens en arrivent souvent à la conclusion que je dois avoir été un athlète d'élite à un moment donné de ma vie. Et en réalité, cela ne pouvait être plus éloigné de la vérité. J'ai pratiqué beaucoup de sports, mais je suis très moyen.
Je pense que la leçon à tirer est qu’il n’est pas nécessaire que vous soyez le meilleur pour tirer beaucoup de leçons de la pratique du sport dans votre jeunesse. Tout va du leadership à la collaboration avec une équipe pour atteindre un objectif qui consiste à faire preuve de physique, en apprenant à connaître votre corps pour ses capacités.
Pour moi, il y a tellement de domaines de confiance qui découlent de cette activité consistant à jouer et à s'engager dans un sport. C'est en fait un thème très courant chez les autres femmes qui dirigent des entreprises - beaucoup d'entre elles diront qu'elles ont pratiqué des sports au lycée et que, inévitablement, cela les a beaucoup aidées à sortir de chez elles et à devenir fortes et compétitives sur leur lieu de travail.
La compétitivité fait en réalité partie de la progression d'une carrière, si vous souhaitez progresser rapidement.
Vous avez clairement progressé dans votre carrière à un rythme incroyable! Selon vous, quels sont les secrets de votre succès?
Premièrement, je dirais, embrassant réellement l’échec et cherchant à apprendre comment en tirer les leçons, sans en avoir peur, et pour aller de l’avant. Pour moi, cela voulait dire tout, du lancement de quelque chose qui, à mon avis, aurait du succès mais ne voulait pas être mis à pied. C'étaient des expériences assez horribles, mais c'est la façon dont vous avancez après un échec qui peut vraiment vous faire perdre la tête.
Je pense que l’autre a toujours été pour moi de saisir efficacement les occasions qui se présentent. Prendre la décision d'aller à Gatorade était une décision effrayante: je n'avais jamais pensé que j'allais quitter Nike. Mais c’est le genre d’incroyable opportunité qui a changé ma carrière et qui, à mon avis, présente de nombreux avantages. Ou, dans d'autres cas, j'ai en quelque sorte compris comment créer cette opportunité. Lorsque je suis entré chez Virgin Atlantic, par exemple, je voulais y travailler depuis des années. J'ai donc efficacement traqué la CMO, j'ai trouvé des moyens de me présenter à elle socialement, et à partir de là, c'est devenu une amitié qui est devenue un travail. Parfois, vous devez vous positionner de manière agressive pour les bonnes opportunités.
En parlant des bonnes opportunités, que cherchez-vous chez qui vous embauchez et que vous promouvez?
Nous avons un dicton ici: «Les personnages sont les bienvenus.» Je pense que c'est l'une des choses les plus cool de notre culture: nous aimons les grandes personnalités, les personnalités intéressantes, ainsi que les personnalités calmes, mais ce qu'ils ont tous en commun est qu'ils sont déterminés à maximiser leur propre potentiel. Nous avons un très large éventail de personnes, et lorsqu'elles se réunissent, la magie opère du fait de la diversité. C'est un élément important de ce que nous recherchons.
Ensuite, ce qui unit tout le monde est un véritable moteur et des valeurs de performances incroyablement élevées. Quelqu'un qui prospère chez Equinox est quelqu'un qui essaie vraiment de pousser pour obtenir de très bons résultats, puis continue de pousser et de pousser. Quelqu'un avec le genre de sens de, une fois que vous avez exécuté un tour, il est temps d'aller courir un autre et voir à quel point vous pouvez aller plus vite. Je pense que c'est probablement ce qui unit tout le monde ici - ce réel désir de gagner.
Quelle est votre partie préférée de votre travail chez Equinox - et la plus difficile?
Je suis une personne très extravertie et mon rôle préféré est toujours le temps que je passe avec les gens. Je suis très énergique à réfléchir, à être sur le terrain et à faire partie de notre équipe. Vous ne pouvez pas aller en Equinoxe et sortir sans vous sentir suralimenté. C'est en fait un thème qui a disparu de ma carrière. Ce sont toujours les relations - relever ensemble de grands défis et gagner ensemble - qui me motivent.
Et les plus grands défis sont presque toujours liés à cela: comment garder la motivation et inspirer l’équipe pour qu’elle continue. En fin de compte, en tant que leader, c'est votre travail le plus important.
Quels conseils de carrière donneriez-vous aux personnes qui veulent suivre vos traces?
Une de mes paroles préférées est de casser soi-même pour se faire soi-même. Lorsque vous êtes comme moi quelqu'un qui a trébuché et échoué, vous vous sortez un peu de votre zone de confort et vous vous brisez un peu pour passer au niveau supérieur de croissance.
C'est un peu comme ce que nous nous demandons de faire dans le gymnase. Comment poussez-vous votre corps au niveau suivant? Vous êtes mal à l'aise. C'est pareil dans ta carrière. Si vous arrivez au point où vous vous ennuyez, où c'est facile, c'est l'occasion de vous casser et d'aller faire quelque chose. Si vous ne commettez pas d'erreurs et n'en tirez pas des leçons, si vous n'obtenez pas davantage d'expérience que vous utiliserez plus tard, vous serez rattrapé plus tard.
