Chez The Muse, nous savons qu’il n’ya pas de meilleur moyen de comprendre comment renforcer votre propre marque d’employeur que de mettre en pratique certaines des meilleures pratiques.
Eh bien, vous avez de la chance, car c'est exactement ce que fait notre série Pleins feux sur les employeurs. Nous proposons toutes sortes de conseils utiles et d’idées de la part d’entreprises qui écrasent totalement leurs marques d’employeur, afin que vous puissiez tirer profit de leur succès.
Ce mois-ci, nous avons discuté avec Jennifer McKaig, responsable de la diversité et de l'inclusion chez Etsy, pour en savoir plus sur les initiatives de la société en matière de diversité et d'inclusion, ainsi que sur la manière dont elles transmettent ces valeurs aux talents.
Comment avez-vous trouvé votre poste actuel et correspond-il à vos antécédents (université ou expérience professionnelle antérieure)?
J'ai un diplôme d'études supérieures en travail social et avant de travailler dans la technologie, j'ai soutenu des personnes par le biais de services de conseil, de gestion de cas et de services résidentiels. Je craignais de ne pas trouver un emploi déterminé en dehors du travail social, mais lorsque j'ai trouvé un rôle à Etsy, je suis tombé amoureux de la mission axée sur la société et de l'environnement réfléchi. Je souhaitais immédiatement que chacun ait la possibilité de faire l'expérience d'un environnement de travail enrichissant et enrichissant, et mon rôle est né naturellement du désir d'élargir les portes et de laisser les autres entrer.
Quel outil ou conseil auriez-vous souhaité connaître lorsque vous avez commencé à travailler chez Etsy?
Le syndrome d'imposter est réel, mais il est gérable si vous avez le bon soutien. Trouvez un mentor, une personne en qui vous avez confiance et qui possède l'expérience et l'expertise pour vous guider dans votre profession. Cette personne n’est pas obligée de travailler dans la même entreprise, pour autant qu’elle comprenne les difficultés que vous rencontrez à cette étape de votre carrière.
Quelles sont certaines des initiatives D & I en cours chez Etsy et où voyez-vous le succès?
Nous avons adopté une approche globale pour accroître la diversité, garantir l'équité et favoriser l'inclusion à Etsy. Nous avons structuré notre processus d’embauche et d’évaluation de sorte que chaque personne puisse s’attendre à la même expérience et nous disposons d’outils intégrés pour atténuer les préjugés inconscients. Nous organisons régulièrement des ateliers consacrés à la gestion des différences et à la prise de conscience de soi, à un vaste programme du groupe de ressources pour les employés, à des toilettes non mixtes (nous mesurons le genre en termes non binaires), à des congés parentaux neutres et à des avantages médicaux intégrant les transgenres. Nous sommes également axés sur les données et mesurons nos résultats pour nous protéger des impacts négatifs non voulus.
Vous avez pris la décision d'annoncer publiquement vos initiatives d'embauche dans le domaine de la diversité. Qu'est-ce qui vous a amené à cette décision et comment restez-vous responsable du maintien des normes que vous avez établies?
Nous publions nos indicateurs de diversité depuis 2014. Le partage transparent des mises à jour est un moyen important de nous imputer aux valeurs d'Etsy. Notre stratégie d'impact actuelle et notre dernier rapport d'impact représentent une évolution de notre approche d'impact social et sont directement alignés sur notre modèle d'entreprise et nos objectifs. Notre comité d'impact est un groupe interfonctionnel de dirigeants qui s'emploient à intégrer nos objectifs d'impact aux secteurs fonctionnels de l'entreprise.
Du point de vue du recrutement, comment communiquez-vous vos initiatives aux candidats et quel type de feedback recevez-vous?
L’équipe d’acquisition de talents est prête à répondre à toutes sortes de questions sur notre stratégie en matière de diversité, mais c’est souvent le cas, mais j’estime également que les actions parlent plus que les mots. Nous pouvons communiquer notre intention, mais s'il n'y a rien à démontrer, nous ne créons pas de changement. Lorsque les candidats posent des questions sur les avantages sociaux ou les politiques internes, le sous-texte est le suivant: «Vais-je réussir ici? Est-ce que je me sentirai à l'aise au travail? »Notre réponse est oui. Nous avons fait des investissements très utiles dans les avantages et les programmes conçus pour renforcer l’équité. Cela aide à faire en sorte que les responsables du recrutement sachent également répondre aux questions concernant la diversité et l’inclusion.
Combien de temps vous a-t-il fallu pour construire vos programmes? Quel type de participation des employés voyez-vous?
Il faut du temps, parfois des années, pour élaborer un programme solide. Les programmes évoluent avec les affaires et la culture. Nos groupes de ressources pour les employés sont vraiment actifs. Nous avons sept groupes, et pour une entreprise de notre taille, c'est un assez grand nombre. Ils aident à organiser des ateliers, des conférenciers et des événements internes axés sur l'inclusion et la sensibilisation culturelle. Les événements sont populaires parce qu'ils sont décentralisés. Nous constatons que les personnes sont plus susceptibles de participer si elles ont un sentiment de propriété et d'influence dans le processus.
De quelle statistique ou quel accomplissement concernant D & I êtes-vous le plus fier?
Nous avons récemment rendu public notre progrès dans le rapport d’impact. Etsy a atteint la parité hommes-femmes au sein du conseil d'administration, de l'équipe de direction et au sein de l'entreprise. Nous nous concentrons sur la croissance de notre diversité raciale et nous commençons à voir des changements progressifs. En 2017, 29% de nos ingénieurs ont déclaré être des femmes et en 2018, ce nombre est en augmentation. La diversité et l'inclusion sont plus que des chiffres et je suis vraiment fier qu'Etsy ait engagé des conversations courageuses à tous les niveaux.
Pour créer des opportunités plus équitables de travailler dans la technologie, je pense qu'il est important d'examiner la marginalisation culturelle et historique et de la combattre avec les choix que vous faites. Par exemple, les organisations font des choix importants tels que l'emplacement de leurs bureaux, les fournisseurs et les partenariats que vous choisissez et les valeurs organisationnelles que vous défendez. Mais, il existe des micro-décisions individuelles qui importent également. Qui est dans votre réseau? Comment décidez-vous qui est invité à la réunion? Quelles idées se font entendre? C’est un travail compliqué et stimulant qui demande aux gens d’approfondir leurs expériences et leurs attitudes personnelles.
Que lis-tu ou écoute-tu actuellement?
J'adore les podcasts. L’un des meilleurs s'appelle «Neighbours» de Nashville Public Radio et concerne les éléments qui nous unissent. Lorsque j'ai entendu le premier épisode, j'ai eu envie de sortir et de rencontrer mes propres voisins, ce qui est décourageant à New York. J'ai fini par aller à une réunion du conseil de la communauté et apprendre tellement de choses sur mon quartier.
